IT-Kundenbetreuer / Kundenberater 2nd-Level-Support in Kölln-Reisiek / Elmshorn

Ort

Hamburg, Deutschland

Unternehmen

inopla GmbH

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Basisinfos

Unternehmen
inopla GmbH
Ort
Hamburg, Deutschland
Funktion
IT
Erfahrung
Mit Berufserfahrung
Sektor
IT & Internet, Telekommunikation
Anstellungsart
Feste Anstellung
Arbeitszeit
Vollzeit

Aufgabenbeschreibung

  • Telefonische technische Beratung und Betreuung von Interessenten und Bestandskunden
  • Hilfeleistung bei Fragen zur Soft- und Hardware
  • Lösung von technischen Fehlern bzw. Problemen oder deren qualifizierte Weiterleitung an den 3rd-Level-Support
  • Remote Support für unsere Kunden und Interessenten
  • Erstellung und Ausarbeitung von Angeboten

Detailinfos

Geforderte Fähigkeiten

  • Kaufmännische oder IT-Ausbildung
  • Technisches Verständnis
  • IT-Affinität
  • mind. Netzwerkgrundkenntnisse

Geforderte Talente

  • Strukturierte und kundenorientierte Arbeitsweise mit gezielter Prioritätensetzung
  • Sicheres und freundliches Auftreten, gute Umgangsformen und Teamfähigkeit
  • Kommunikationsfähigkeit, Eigeninitiative und Zuverlässigkeit

Sprachen

  • Gute Englischkenntnisse

Wir suchen Dich für unser Team

Wir lieben unsere Arbeit, weil wir täglich die Möglichkeit haben, neue Wege und Funktionen zu schaffen und unsere Ideen spontan in einem dynamischen Team umzusetzen. Um noch mehr von unseren Ideen umzusetzen suchen wir Dich als erfahrene, engagierte und vor allem zuverlässige Unterstützung für unser Team.

Als Anbieter von Telekommunikationslösungen befinden wir uns in einem ständig wachsenden Markt und bieten Dir neben einem krisensicheren Arbeitsplatz, flexiblen Arbeitszeiten für ein ausgewogenes Verhältnis zwischen Arbeit und Freizeit, freie Entfaltungsmöglichkeiten und die Mitarbeit in einem jungen Team, das Spaß an seiner Arbeit hat und sich täglich eigenmotiviert der Aufgaben annimmt, die uns alle gemeinsam nach vorne bringen.

Kontaktperson

Portrait von Christopher Förster
Christopher Förster
Teamleiter Technischer Support
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