IT-SUPPORT (2 ND LEVEL) / KUNDENBERATER IM SOFTWARE-SUPPORT (M/W/D)

Ort

Wentzingerstraße 17, 79106 Freiburg im Breisgau, Deutschland

Unternehmen

Inxmail GmbH

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Basisinfos

Unternehmen
Inxmail GmbH
Ort
Wentzingerstraße 17, 79106 Freiburg im Breisgau, Deutschland
Funktion
IT
Erfahrung
Ohne Berufserfahrung, Mit Berufserfahrung
Sektor
IT & Internet, Telekommunikation, Sonstige Dienstleistungen
Anstellungsart
Feste Anstellung
Arbeitszeit
Vollzeit
Datenschutzbestimmungen
https://www.inxmail.de/datenschutz

Aufgabenbeschreibung

  • Held für unsere Kunden gesucht! Bswp. wenn... die Software nicht so will wie der Anwender ... die Technik stockt ... die User von hinten durchs Knie in die Brust denken ... die Systeme miteinander "Spanisch" sprechen ... Konnten wir Beigeisterung wecken? Dann haben wir hier noch ein paar Details:
  • Unterstützung unserer Kunden bei komplexen Anwendungsfällen sowie dem technischen Betrieb unserer Softwareprodukte in heterogenen Client-Server-Umgebungen
  • Lösungen erarbeiten für individuelle und anspruchsvolle Kundenanforderungen
  • Problemanalyse im telefonischen und schriftlichen Kundendialog
  • Mitarbeit bei der Weiterentwicklung unserer Produkte und Services
  • Feature-Request-Dialog sowie Bug-Reporting an unser Entwicklerteam

Detailinfos

Geforderte Fähigkeiten

  • Software-Support
  • Web-Technologien
  • SQL
  • Programmierung
  • Kundenkontakt
  • Technische Problemlösung
  • IT-Wissen
  • Mail-Technologien
  • E-Mail-Marketing
  • Softwarelösungen
  • Service
  • Entwicklung
  • IT
  • html

Geforderte Talente

  • Kreativität
  • Eigeninitiative
  • Kundenorientierung
  • Kommunikationsfähigkeit
  • schnelles Auffassungsvermögen
  • Hohe Servicebereitschaft
  • Frohnatur
  • Motivation
  • Teamplayer
  • Spaß an der Arbeit

Sprachen

  • Deutsch
  • Englisch

Haben Sie schon einmal einen Newsletter von Alnatura, Lidl oder s.Oliver gelesen?

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Dann haben Sie bereits gesehen, was wir machen: qualitativ hochwertiges E-Mail-Marketing – von der Entwicklung der Software über den Support unserer Kunden bis hin zu einer breiten Servicepalette. Mit über 17 Jahren Erfahrung sind wir Pionier im E-Mail-Marketing und bieten unseren Kunden passende Lösungen aus Technologie, Service und Kompetenz. Wir sind nicht nur in Deutschland aktiv, sondern haben außerdem Außenstellen in Frankreich und Italien.

Als inhabergeführtes Unternehmen sind uns langfristige Planung und gesundes Wachstum wichtig. Aktuell arbeiten über 140 Mitarbeiter bei uns. Unsere Expertenteams setzen alles daran, näher an unseren Kunden zu sein, von der Entwicklung über den Vertrieb bis hin zum Customer Care.

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Benefits

Wir feiern dieses Jahr unser 20-jähriges Firmenjubiläum - also der beste Zeitpunkt bei uns zu starten! Flache Hierarchien und ein sympathisches Arbeitsumfeld Nationale und internationale Projekte für große Marken wie FTI, Gravis, Aktion Mensch, Lidl, Alnatura, 1. FC Köln, uvm. Ein flexibles Arbeitszeitmodell und umfangreiche Weiterbildungsprogramme zur fachlichen Weiterentwicklung und persönlichen Entfaltung Einen unbefristeten Vertrag mit leistungsgerechter Bezahlung bei einem mehrfach ausgezeichneten Arbeitgeber Inxmail-Goodies wie betriebliche Altersvorsorge, Kinderbetreuungszuschuss, Hansefit, Inxgames (internes Turnier), Firmenfeste, u.v.m.

Kontaktperson

Portrait von Vanessa Jahr
Vanessa Jahr
Personalleiterin

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