Technical Product Owner – Cloud Contact Center (m/w/d)

Ort

Ridlerstraße 57, 80339 München, Deutschland

Unternehmen

IUBH Internationale

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Basisinfos

Unternehmen
IUBH Internationale
Ort
Ridlerstraße 57, 80339 München, Deutschland
Funktion
IT, Marketing und Kommunikation
Erfahrung
Mit Berufserfahrung
Sektor
Bildung & Training
Anstellungsart
Feste Anstellung
Arbeitszeit
Vollzeit

Aufgabenbeschreibung

  • Du bist verantwortlich für die technische Optimierung der Cloud Contact Center Software
  • Du bist in engem Austausch mit dem Business und prüfst die technische Machbarkeit neuer Anforderungen
  • Bei Bugs bist Du sofort zur Stelle, identifizierst das Problem und verantwortest eine schnelle Lösung durch die zuständigen Teams
  • Du stellst sicher, dass der Support für die User an den verschiedenen Standorten optimal funktioniert
  • Du bist Experte für die Callflows und die automatischen Prozesse in Salesforce
  • Du prüfst und verantwortest die Umsetzung technischer Änderungen (z.B. SIP-Trunk) in Zusammenarbeit mit den zuständigen Stakeholdern

Detailinfos

Geforderte Fähigkeiten

  • SIP-Trunk
  • Cloud Contact Center Software
  • technisches

Geforderte Talente

  • Teamfähigkeit
  • Selbstständigkeit
  • Zielorientierung
  • Strukturiertes Arbeiten
  • Strukturiertes Denken
  • Engagement
  • Interkulturelle Kompetenz
  • Flexibilität

Sprachen

  • Deutsch
  • Englisch

Wer sind wir?

Die IUBH Internationale Hochschule mit ihren Bereichen IUBH Campus Studies, IUBH Fernstudium und IUBH Duales Studium hat sich seit ihrer Gründung 1998 zu einer der erfolgreichsten privaten Hochschulen in Deutschland entwickelt. Das Studienangebot umfasst deutsch- und englischsprachige Bachelor-, Master- und MBA-Programme mit über 30 Spezialisierungen für verschiedenste Branchen und Aufgabenbereiche. Das Angebot erstreckt sich dabei von Studiengängen wie Marketing oder BWL, über Gesundheitsmanagement und Wirtschaftsinformatik bis hin zu Wirtschaftsrecht. Alle Studiengänge sind akkreditiert, zertifiziert und haben zahlreiche Auszeichnungen erhalten, z.B. durch das CHE Hochschulranking, fernstudiumcheck.de oder die Premiumsiegel der FIBAA. Die Tochtergesellschaft PROAKTIV® Management rundet dieses Angebot ab mit maßgeschneiderten Führungstrainings, Verkaufsausbildungen und Coachings, branchenweit bei marktführenden Unternehmen aus Industrie, Handel und Dienstleistung.

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Kontaktperson

Portrait von Adelina Gerdt
Adelina Gerdt
Hr Specialist Recruiting & People Management

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