Account Manager / Kundenbetreuer (m/w)

Ort

Theodor-Heuss-Allee 112, 60486 Frankfurt am Main, Deutschland

Unternehmen

iwoca Deutschland GmbH

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Basisinfos

Unternehmen
iwoca Deutschland GmbH
Ort
Theodor-Heuss-Allee 112, 60486 Frankfurt am Main, Deutschland
Funktion
Vertrieb und Verkauf, Startups, Banken, Finanzdienstleister und Versicherungen
Erfahrung
Mit Berufserfahrung
Sektor
Banken, Finanzdienstleister, Sonstige Dienstleistungen
Anstellungsart
Feste Anstellung
Arbeitszeit
Vollzeit

Aufgabenbeschreibung

  • Du bist zuständig für eine langfristige und starke Kundenbindung. Der Aufbau und die Pflege von guten Beziehungen zu unseren Kunden stehen bei dir an erster Stelle.
  • Du leitest unsere Kunden proaktiv durch unsere Prozesse und stehst ihnen mit Rat und Tat zur Seite um sicherzustellen, dass wir ihre Erwartungen stets übertreffen.
  • Du betreust unsere Bestandskunden sorgfältig. Dabei ist dein vorrangiges Ziel mithilfe des bestehenden Portfolios herauszufinden, welche Kunden eine Erneuerung ihrer Finanzierung benötigen, um so erneute Geschäfte zu generieren und eventuellen Liquiditätsengpässen vorzubeugen.
  • Du hilfst unseren Kunden schnell und effektiv weiter, indem du ihre Anliegen gezielt und stets freundlich adressierst.
  • Du kommunizierst sorgfältig mit anderen Teams, um unseren Kunden eine schnelle und faire Entscheidung zu bieten.
  • Du leistet einen entscheidenden Beitrag zum Ausbau unseres iwoca Teams in Deutschland.
  • Du hilfst dabei bestehende Prozesse zu überarbeiten und neue Prozesse für das Account Management zu entwickeln und diese in die „Value Chain” von iwoca Deutschland einzufügen.

Detailinfos

Geforderte Fähigkeiten

  • Software
  • Abgeschlossenes Studium
  • Ausbildung mit Berufserfahrung
  • Account Manager
  • Kundenservice
  • Sales

Geforderte Talente

  • Selbstbewusstes Auftreten am Telefon
  • Finanzen
  • FinTech
  • Kommuniktaiv
  • Strukturiert
  • Hands-on-Mentality
  • Teamplayer
  • Prozessoptimierung
  • Analytische Fähigkeiten
  • Kundenorientiert

Sprachen

  • Deutsch
  • Englisch

iwoca Deutschland GmbH

iwoca ist ein schnell wachsendes Onlineunternehmen, das Kleinunternehmen und Selbstständigen in Großbritannien, Deutschland und Polen flexible Kredite anbietet.
Wir sind seit 2012 aktiv und gehören bereits jetzt zu den führenden FinTech Unternehmen in Europa. Mit dem Ziel Wachstum zu fördern und Liquiditätsmanagement zu erleichtern, haben wir bereits mehr als 17.000 Unternehmen mit 500 Mio. € unterstützt. Wir helfen unseren Kunden dort, wo traditionelle Banken an ihre Grenzen stoßen.
Unsere innovative Technologie analysiert die Unternehmensdaten unserer Kunden in Sekunden und ermöglicht so schnelle und faire Kreditentscheidungen innerhalb weniger Stunden. Kurz: Wir versprechen schnelle Entscheidungen, keine versteckten Kosten, wenig Papierkram und kurze Vertragslaufzeiten.

Galerie

Kontaktperson

Portrait von Katharina Wiedmann
Katharina Wiedmann
Customer Journey Executive

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