Customer Journey Executive (m/w)

Ort

Theodor-Heuss-Allee 112, 60486 Frankfurt am Main, Deutschland

Unternehmen

iwoca Deutschland GmbH

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Basisinfos

Unternehmen
iwoca Deutschland GmbH
Ort
Theodor-Heuss-Allee 112, 60486 Frankfurt am Main, Deutschland
Funktion
Banken, Finanzdienstleister und Versicherungen, Vertrieb und Verkauf, Startups
Erfahrung
Ohne Berufserfahrung, Mit Berufserfahrung
Sektor
Finanzdienstleister
Anstellungsart
Feste Anstellung, Berufseinstieg/Trainee
Arbeitszeit
Vollzeit

Aufgabenbeschreibung

  • Du begeistert Interessenten für unseren Service - vom Erstkontakt bis zur Kreditentscheidung
  • Du begleitest die Kunden während des Kreditantrags und leistest Hilfestellung bei unseren Prozessen
  • Du kommunizierst telefonisch und per Mail/Webchat mit unseren Antragstellern, stellst unser Produkt vor und bist ein kompetenter Ansprechpartner bei Rückfragen
  • Du stellst sicher, dass wir alle Unterlagen von den Kunden erhalten, die für die Kreditentscheidung wichtig sind
  • Du betreibst aktiven Austausch mit anderen Teams, um die Customer Experience und unsere Prozesse stetig zu verbessern
  • Du leistet einen entscheidenden Beitrag zum Ausbau unseres iwoca Teams in Deutschland

Detailinfos

Geforderte Fähigkeiten

  • Abgeschlossenes Studium
  • Ausbildung mit Berufserfahrung
  • Kundenservice
  • Software

Geforderte Talente

  • Proaktiv
  • Zielorientiert
  • FinTech
  • Motivation
  • Kommunikationsfähigkeit
  • Hands-on-Mentality

Sprachen

  • Deutsch
  • Englisch

iwoca Deutschland GmbH

iwoca ist ein schnell wachsendes Onlineunternehmen, das Kleinunternehmen und Selbstständigen in Großbritannien, Deutschland und Polen flexible Kredite anbietet.
Wir sind seit 2012 aktiv und gehören bereits jetzt zu den führenden FinTech Unternehmen in Europa. Mit dem Ziel Wachstum zu fördern und Liquiditätsmanagement zu erleichtern, haben wir bereits mehr als 17.000 Unternehmen mit 500 Mio. € unterstützt. Wir helfen unseren Kunden dort, wo traditionelle Banken an ihre Grenzen stoßen.
Unsere innovative Technologie analysiert die Unternehmensdaten unserer Kunden in Sekunden und ermöglicht so schnelle und faire Kreditentscheidungen innerhalb weniger Stunden. Kurz: Wir versprechen schnelle Entscheidungen, keine versteckten Kosten, wenig Papierkram und kurze Vertragslaufzeiten.

Galerie

Kontaktperson

Portrait von Katharina Wiedmann
Katharina Wiedmann
Customer Journey Executive

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