Customer Journey Executive (M/W/D) - German Speaking (Frankfurt)

Ort

Theodor-Heuss-Allee 112, 60486 Frankfurt am Main, Deutschland

Unternehmen

iwoca Deutschland GmbH

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Basisinfos

Unternehmen
iwoca Deutschland GmbH
Ort
Theodor-Heuss-Allee 112, 60486 Frankfurt am Main, Deutschland
Funktion
Vertrieb und Verkauf, Banken, Finanzdienstleister und Versicherungen
Erfahrung
Mit Berufserfahrung, Ohne Berufserfahrung
Sektor
IT & Internet, Finanzdienstleister
Anstellungsart
Feste Anstellung
Arbeitszeit
Vollzeit

Aufgabenbeschreibung

  • responsible for managing and developing the early stage of the client relationship, ensuring clients are informed about our product and its advantages and benefits
  • German customer service team
  • you will be our first point of contact for our German clients
  • responsible for collecting business documents submitted by our clients
  • working closely with customers
  • Building rapport with German business owners
  • Handling inbound calls and making outbound calls to resolve customer issues and chase documents
  • Pitching iwoca to customers
  • Maintaining accurate customer records and update systems
  • Ensuring that all necessary documents are in place to allow our Credit Analysts / Account Managers to make a lending decision
  • Handling requests received through the live chat on our website or via email

Detailinfos

Geforderte Fähigkeiten

  • business finance
  • customer service
  • Digital natives

Geforderte Talente

  • communication
  • dynamic personality
  • team player

Sprachen

  • German
  • English

iwoca Deutschland GmbH

iwoca ist ein schnell wachsendes Onlineunternehmen, das Kleinunternehmen und Selbstständigen in Großbritannien, Deutschland und Polen flexible Kredite anbietet.
Wir sind seit 2012 aktiv und gehören bereits jetzt zu den führenden FinTech Unternehmen in Europa. Mit dem Ziel Wachstum zu fördern und Liquiditätsmanagement zu erleichtern, haben wir bereits mehr als 17.000 Unternehmen mit 500 Mio. € unterstützt. Wir helfen unseren Kunden dort, wo traditionelle Banken an ihre Grenzen stoßen.
Unsere innovative Technologie analysiert die Unternehmensdaten unserer Kunden in Sekunden und ermöglicht so schnelle und faire Kreditentscheidungen innerhalb weniger Stunden. Kurz: Wir versprechen schnelle Entscheidungen, keine versteckten Kosten, wenig Papierkram und kurze Vertragslaufzeiten.

Galerie

Benefits

A smart, fun and internationally diverse team - together, we represent over 35 different nationalities Company retreats in great locations - we have at least two per year in places like the French Alps and by the Spanish seaside 26 days holiday a year, plus all bank holidays, plus a day off for your birthday The opportunity to give your time to support a charity of your choice, via a paid volunteering day Additional leave so that you can take more time to go travelling or to study, outside of your holiday allowance

Kontaktperson

Portrait von Gideon Pecoraro
Gideon Pecoraro
Customer Journey Executive

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