Customer Service Mitarbeiter (m/w)

Ort

Am Treptower Park 28, 12435 Berlin, Germany

Unternehmen

Jonny Fresh GmbH

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Basisinfos

Unternehmen
Jonny Fresh GmbH
Ort
Am Treptower Park 28, 12435 Berlin, Germany
Funktion
Vertrieb und Verkauf, Marketing und Kommunikation
Erfahrung
Ohne Berufserfahrung, Mit Berufserfahrung
Sektor
Sonstige Dienstleistungen, Sonstige Branchen
Anstellungsart
Feste Anstellung
Arbeitszeit
Vollzeit
Datenschutzbestimmungen
https://www.jonnyfresh.com/datenschutz/

Aufgabenbeschreibung

  • Aufnahme und Bearbeitung von Aufträgen und Reklamationen
  • Beantwortung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und in den sozialen Netzwerken
  • Kontakt zu unseren Fahrern, um die individuellen Kundenwünsche (z.B. Terminverschiebungen, Sonderwünsche) bestmöglich umzusetzen
  • Abstimmung mit unseren Reinigern zu Aufträgen, Anfragen und Terminen
  • individuelle Probleme selbständig und eigenverantwortlich lösen
  • Unterstützung unseren Service zu verbessern in dem du Schwachstellen in den Prozessen oder der Technik erkennst und zusammen mit dem Team an einer Lösung arbeitest

Detailinfos

Geforderte Fähigkeiten

  • PC
  • MS-Office
  • Google Docs

Geforderte Talente

  • Selbstständigkeit
  • Verantwortungsbewusstsein
  • Kreativität
  • Strukturiertes Arbeiten
  • Strukturiertes Denken
  • Interkulturelle Kompetenz
  • Zuverlässigkeit
  • KUNDENORIENTIERTES HANDELN
  • TEAMFÄHIGKEIT

Sprachen

  • Deutsch
  • Englisch

JonnyFresh der online Textilreiniger

Wer wir sind? Jonny Fresh ist ein schnell wachsendes Berliner Start-up, welches Privat- und Geschäftskunden online die Abholung, Reinigung und Lieferung von Textilien zum Wunschtermin bietet. Unseren sehr beliebten Service gibt es bereits in Berlin, Potsdam, Hamburg, München, Köln, Frankfurt/Main,Hannover und Wien.

Benefits

- Zusammenarbeit in sehr positiver Arbeitsatmosphäre mit einem ambitionierten, internationalen, hoch talentierten Team - Lösungs- und umsetzungsorientierte Firmenkultur mit kurzen Entscheidungswegen - Arbeitsplatz ist direkt am Treptower Park (nur 10 Minuten Fußweg von S-Bahn-Station), welcher zur Erholung während der Mittagspause und nach der Arbeit einlädt - Täglich wechselndes, sehr leckeres und von der Firma subventioniertes Mittagsangebot - Frisches Obst und Kaffee/ Tee/ Wasser - Regelmäßige Team-Events

Kontaktperson

Grit Landsberg
Head of Customer Service

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