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Mitarbeiter(in) technischer Support und Kundenbetreuung (Vollzeit)

Ort

Schauenburgerstraße 116, 24118 Kiel, Deutschland

Unternehmen

kamikom GmbH

Basisinfos

Unternehmen
kamikom GmbH
Ort
Schauenburgerstraße 116, 24118 Kiel, Deutschland
Funktion
Ingenieure und technische Berufe, IT, Vertrieb und Verkauf
Erfahrung
Mit Berufserfahrung, Ohne Berufserfahrung
Sektor
IT & Internet, Telekommunikation
Anstellungsart
Feste Anstellung
Arbeitszeit
Vollzeit

Aufgabenbeschreibung

  • Technischer, telefonischer Support für das Produkt corpoTel, www.corpotel.de;
  • Bearbeiten und Beantworten von Anfragen zu unserer gesamten Produktpalette;
  • Unterstützung von Vertriebspartnern und Kunden bei der Problemanalyse und Lösungsfindung in Produkt-, Netzwerk- und Anwendungsfragen;
  • Proaktive Betreuung von Kunden und Partnern per Telefon, per Mail und schriftlich;
  • Pflege von Kundendaten und administrative Aufgaben;

Detailinfos

Geforderte Fähigkeiten

  • Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung, ein Studium oder bist mitten drin. Ein Quereinstieg ist möglich und Erfahrung sehen wir positiv.
  • Du hast eine Affinität zu digitalen Medien, bringst Erfahrung im Umgang mit modernen ERP-/CRM-Systemen und Office mit und arbeitest strukturiert;
  • Idealerweise besitzt du fundierte IT -Kenntnisse und hast Lust an technischen Zusammenhängen;
  • Du arbeitest dich gründlich und eigenverantwortlich in unsere Systeme ein;
  • Du kannst logisch denken und bringst Verständnis für komplexe Systemabläufe mit.

Geforderte Talente

  • Möchtest du gerne in einem engagierten Team arbeiten, hast Lust auf Kommunikation und arbeitest gerne mit Menschen? Prima, dann passen wir gut zusammen.
  • Du hast Lust auf Kommunikation und Smalltalk gerade am Telefon, Humor und ein hohes Mitteilungsbedürfnis;

Sprachen

  • Deutsch

Die kamikom GmbH mit dem Produkt corpoTel

Die kamikom GmbH ist Anbieter von Telefonie- und Kommunikationslösungen aus der Cloud, Browser-basiert, schnell und immer verfügbar. Dabei arbeiten wir mit den neusten Technologien und bieten ausschließlich Lösungen an, die in Deutschland entwickelt und gehostet werden. Dazu gehören IP-Telefonanschlüsse, SIP-Trunks, Cloud-Telefonanlagen und UCC-Lösungen.

Unser Angebot:
Ein angesagtes und spannendes Produkt;
Agile Strukturen, kollegiale Teamarbeit und freundliches Arbeitsklima;
Leistungsgerechte Bezahlung und Entwicklungsmöglichkeiten;

Mit corpoTel bieten wir Ihnen alle Werkzeuge für guten Kundenservice und perfekte telefonische Erreichbarkeit. corpoTel vereint verschiedene Produkte und Services unter einem Dach: IP-Telefonanschluss, Virtuelle-Telefonanlage, Erweiterung bestehender Telefonsysteme, SIP-Trunk, ACD, Live Statistiken, Gesprächsaufzeichnung, Intelligente Warteräume, Telefonkonferenzen, Fax & E-Mail, Echtzeit-Callback und Servicerufnummern.

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Kontaktperson

Portrait von Karsten Usinger
Karsten Usinger
Geschäftsführer