(Junior) Customer Success Manager (w/m/d), Berlin
Kapilendo AG | Berlin

Über uns

kapilendo - die bankenunabhängige Finanzierungsquelle der Zukunft

kapilendo ist der Full-Service-Anbieter im Bereich Crowdfinanzierung. Wir decken den gesamten Finanzierungszyklus für Unternehmen von Crowdinvesting bis Crowdlending ab. Für Anleger bieten wir eine zeitgemäße und transparente Form der Geldanlage.

Aufgabenbeschreibung

  • Kundenzufriedenheit unserer Privatkunden (Anleger)
  • Du unterstützt unseren Kundenservice und stehst unseren Privatkunden mit Rat und Tat zur Seite
  • Kundenbetreuung per Mail, Chat und am Telefon
  • Analyse von Maßnahmen zur Prozessoptimierung
  • Mitwirkung an der strategischen Weiterentwicklung des Privatkundenbereichs

Detailinfos

Geforderte Fähigkeiten

  • MS Office
  • Kundenservice
  • Deutschkenntnisse

Geforderte Talente

  • Offenheit
  • Kommunikation
  • Teamfähigkeit
  • Strukturiertes Arbeiten
  • Strukturiertes Denken
  • Kundenorientierung
  • Zuverlässigkeit
  • Projektmanagement
  • Kundenservice

Sprachen

  • Deutsch
  • Englisch

Benefits

  • Attraktive Tätigkeit mit der Möglichkeit im Homeoffice zu arbeiten (auch Teilzeit möglich)
  • Abwechslungsreiche, verantwortungsvolle Aufgaben in einem internationalen Unternehmen
  • Freiraum für eigene Ideen und kurze Entscheidungswege
  • Flache Hierarchien und enge Zusammenarbeit mit allen Teams
  • Hohe Wertschätzung jedes einzelnen Teammitglieds
  • Die Möglichkeit Verantwortung für eigene Themen zu übernehmen
  • Detaillierte und strukturierte Einarbeitung
  • Eine starke Unternehmenskultur, die uns hilft Großes zu erreichen
Branche
Finanzdienstleister
Rahmenbedingungen
Befristeter Vertrag, Teilzeit, Vollzeit
Karrierestufe
Professional, Entry Level
Eintrittsdatum
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt
Portrait von Franziska Haeßler
Kontaktperson
Franziska Haeßler
Human Resources Managerin
Loading...
  • ios download badge
  • android download badge