Kundenbetreuer (m/w/d) Händler Support
Klarna. Bank AB | Köln

Über uns

Academic Work

Academic Work ist ein schwedischer Personaldienstleister mit Sitz in München und Hamburg. Wir finden für jede offene Stelle die passende Besetzung und sind spezialisiert auf die Vermittlung von Young Professionals, das bedeutet Studenten, Absolventen und Akademiker mit bis zu fünf Jahren Berufserfahrung. Egal ob Berufs- oder Quereinstieg - wir stehen Bewerbern von der ersten Kontaktaufnahme bis zur erfolgreichen Vermittlung und darüber hinaus mit Rat und Tat zur Seite. Unsere Unternehmenskultur ist ein wichtiger Bestandteil unserer Arbeit und zeigt sich in unseren drei Werten "Show Heart", "Beat Yesterday" und "Share Energy". Seit 2018 unterstützen wir mit unserer Academy außerdem Berufs- und Quereinsteiger im IT-Bereich. (Mehr zur Academy unter https://www.awacademy.de/)

Aufgabenbeschreibung

  • Als Kundenbetreuer (m/w/d) bist du kompetenter Ansprechpartner und damit die Schlüsselrolle für die Zufriedenheit der Kunden und Händler:
  • Unterstützung der Händler bei verschiedenen Problem- und Fragestellungen (i.d.R. schriftlich)
  • Zusammenarbeit mit internen Abteilungen
  • Kundendatenmanagement & andere administrative Tätigkeiten

Detailinfos

Geforderte Fähigkeiten

  • Erfahrung in der (B2B/Unternehmens-) Kundenbetreuung / im Händler Support
  • schriftliche Kundenbetreuung
  • Bearbeitung von Kundenanfragen
  • (B2B) Kundenbetreuung
  • Merchant Support

Geforderte Talente

  • Serviceorientierung
  • Flexibilität
  • Kommunikationsfähigkeit
  • Offenheit

Sprachen

  • Deutsch
  • Englisch

Benefits

  • Schwedische StartUp-Kultur, flache Hierarchien, dynamische Strukturen & offenes Arbeitsklima, Übernahme in die unbefristete Direktanstellung nach ca. 6 Monaten
  • Strukturierter Einarbeitungsplan, diverse Entwicklungsmöglichkeiten in einem wachsenden Unternehmen
  • Geregelte Arbeitszeiten (Mo-Fr), aktuell Mobiles Arbeiten, Friday-FIKA, Pancake Hours & weitere Benefits
  • Alle Vorteile einer Anstellung bei Academic Work
Branche
Banken, Sonstige Dienstleistungen, Finanzdienstleister
Rahmenbedingungen
Befristeter Vertrag, Feste Anstellung, CONSTANT.CAREER_STATUTE.temporary-employment, Vollzeit
Karrierestufe
Entry Level, Professional
Gehaltsrahmen
€2,200.00 – €2,500.00 Monatsgehalt (brutto)
Eintrittsdatum
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt
Portrait von Svenne Nielsen
Kontaktperson
Svenne Nielsen
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