Customer Service Representative (m/w/d) mit fließenden Französischkenntnissen

Location

Itterpark 8, 40724 Hilden, Deutschland

Company

LORD Germany GmbH

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Basic infos

Company
LORD Germany GmbH
Location
Itterpark 8, 40724 Hilden, Deutschland
Function
Customer Service
Experience
With work experience
Sector
Chemical, Petrochemical Industry
Type of employment
Regular employment
Work types
Full time
Privacy Policy
https://www.lord.com/privacy-statement

Task description

  • Zentrale Anlaufstelle für alle eingehenden Anfragen von Kunden oder potenziellen Kunden
  • Vollständige Auftragsabwicklung von Auftragsstatus bis Zollkorrespondenz, inkl. Retouren, Gutschriften und Rechnungserstellung
  • Einstellen von Forecast-Zahlen unserer Kunden
  • Aufbau und Aufrechterhaltung guter Beziehungen mit unseren Kunden unter Beachtung der Anforderungen des jeweiligen Kunden und unsere internen Prozesse
  • Die Anwendung und Umsetzung von Verfahren und Messzahlen, um Qualität und Effizienz der Kundenbetreuung zu steigern
  • Organisation von Sonderfahrten, Überseeverschiffung und Luftfrachten unter Berücksichtigung der relevanten Exportbestimmungen
  • Projektarbeit

Detail infos

Required skills

  • Führerschein Klasse 3
  • 2-5 Jahre relevante Berufserfahrung
  • abgeschlossenes Studium
  • kaufmännische Ausbildung
  • BWL
  • B2B
  • Customer Service Representative
  • Kundenservice
  • Vertriebsinnendienst
  • Kundensupport
  • MS Office
  • SAP R3
  • SAP Business One

Required talents

  • Sie verfügen über eine ausgeprägte Serviceorientierung und bearbeiten Kundenprobleme schnell und ergebnisorientiert
  • Ihre intrinsische Motivation Dinge zu optimieren, lässt Sie über den Tellerrand hinausblicken
  • In MS Office sind Sie zu Hause und haben wünschenswerterweise Kenntnisse in SAP Business One, SAP R3 oder einem anderen Warenwirtschaftsprogramm

Languages

  • Fließend Deutsch
  • Fließend Englisch
  • Fließend Französisch

LORD Germany GmbH

LORD ist ein wachsendes amerikanisches Privatunternehmen und weltweiter Markt- und Technologieführer in den Bereichen Klebstoffe und Beschichtungen, Vibrations- und Bewegungskontrolle sowie magnetisch reagierenden Technologien. Seit mehr als 90 Jahren bietet LORD in Zusammenarbeit mit unseren Kunden innovative Lösungen für Öl und Gas, Luft- und Raumfahrt, Verteidigung, Automotive und Industrie an. Mit Hauptsitz in Cary, N.C., beschäftigt LORD rund 3.100 Mitarbeiter in 26 Ländern und betreibt 19 Produktionsstätten und 10 Forschungs- & Entwicklungszentren weltweit. Die LORD Germany GmbH wurde 2006 als Tochterunternehmen der LORD Corporation gegründet und entwickelt, produziert und vertreibt Gummi-Metall-Haftmittel, Klebstoffe und Beschichtungen für industrielle Anwendungen, insbesondere für den Automobilsektor.

Benefits

Betriebliche Altersvorsorge - 30 Tage Urlaub - Betriebliches Gesundheitsmanagement - Internationalität - Individuelles Weiterbildungsprogramm - Hilfsbereites Team - Kostenlose Parkmöglichkeiten

Contact

Katja Köhler

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