Operations & Customer Success Manager (m/w/d)

Location

Alexandrinenstraße 2-3, 10969 Berlin, Deutschland

Company

Lunchio GmbH

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Basic infos

Company
Lunchio GmbH
Location
Alexandrinenstraße 2-3, 10969 Berlin, Deutschland
Function
CRM, Direct Marketing, HR, Administration and Secretarial, Customer Service
Experience
With work experience, With staff responsibility
Sector
IT & Internet, Other Services
Type of employment
Regular employment, Fixed term contract
Work types
Full time
Privacy Policy
https://www.lunchio.de/data-privacy

Task description

  • Erster Ansprechpartner für Kunden auf B2B- und User-Ebene
  • Kompetente Betreuung und Sicherstellung hoher Kundenzufriedenheit und langfristiger Kundenbindung
  • Onboarding von Neukunden und erfolgreiche Einführung unserer Digitalen Benefits
  • Backoffice-Aufgaben, z.B. CRM-Datenpflege, Reportingerstellung
  • Optimierung unserer Prozesse, Services und Produkte
  • Enge Zusammenarbeit mit unserem COO und dem Product-Team
  • Fachliche Auswahl und Einarbeitung neuer Mitarbeiter im Bereich Operations

Detail infos

Required skills

  • Customer Success
  • Operations
  • HR
  • Benefits
  • B2B
  • Erste Führungserfahrung
  • Support
  • Key Account
  • CRM
  • MS Office
  • Excel
  • Ticketsystem
  • Startup

Required talents

  • Teamfähigkeit
  • Sicheres Auftreten
  • Erfolgswille
  • Mut
  • Neugier
  • Kommunikationsstärke
  • Motivation
  • Zielstrebigkeit
  • Serviceorientierung
  • Belastbarkeit
  • Flexibilität

Languages

  • Deutsch
  • Englisch

Lunchio - Benefits für Mitarbeiter

Die Lunchio GmbH ist ein schnell wachsendes SaaS-Startup im Herzen Berlins. Wir arbeiten jeden Tag mit Leidenschaft und Technologie an der Digitalisierung des globalen Marktes der Mitarbeiter-Benefits. Unsere Mission ist es, den Übergang zu einfachen, digitalen Benefit-Lösungen für Mitarbeiter und Unternehmen zu gestalten. Dabei unterstützen wir HR-Teams von Unternehmen mit 10 bis 1000 Mitarbeitern bei smarter Incentivierung und machen damit täglich tausende Mitarbeiter glücklich. Unsere Kunden, Partner und Investoren begleiten unser großartiges Team bei der Umsetzung der digitalen Benefit-Revolution.

Gallery

Benefits

Bei Lunchio erwartet Dich ein offenes und vertrauensvolles Miteinander in einem jungen Team, das viel Wert auf Zusammenhalt legt. Eine spannende und anspruchsvolle Zielgruppe auf HR- und Managementebene. Eine hohe Identifikation mit unseren Produkten und ein gut gepflegtes CRM. Kreative Loft-Büros zentral gelegen in Berlin Kreuzberg. Persönliche Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten. Freie Auswahl Deines IT-Setups (Windows/Mac). Regelmäßige Teamevents und ein Kühlschrank voller Getränke. Und natürlich unsere Digitalen Essensmarken und Warengutscheine von Lunchio on-top zu Deinem Gehalt.

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Sabine Novak
People Manager

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