Customer Care Agent / Kundenservice (m/w/d)

Location

Luppenstraße 5A, 04177 Leipzig, Deutschland

Company

Maciag GmbH

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Basic infos

Company
Maciag GmbH
Location
Luppenstraße 5A, 04177 Leipzig, Deutschland
Function
Distribution and Sales
Experience
With work experience, Without work experience
Sector
Capitals Retail, Consumer Goods and Consumer Durables, Leisure, Tourism, Culture, Sport
Type of employment
Fixed term contract, Regular employment
Work types
Full time

Task description

  • Du kannst Deine Ideen in unseren Kundenservice einfließen zu lassen
  • Du kümmerst Dich auch um administrative Tätigkeiten rund um Bestellungen, Anfragen und Reklamationen
  • Du gehst eigenverantwortlich in Interaktion mit Versendern, Herstellern und Lieferanten zur Klärung von Kundenanliegen
  • Du leistest konstante Mitarbeit an der Verbesserung unserer Servicequalität
  • Du behältst den Markt im Auge und verfolgst aktuelle Trends und Anbieter

Detail infos

Required skills

  • Service
  • Support
  • direktem Kundenkontakt
  • Orthografie und Ausdruck
  • MS Office

Required talents

  • Teamfähigkeit
  • Analytisches Denken
  • Dynamische Persönlichkeit
  • Strukturiertes Arbeiten
  • Strukturiertes Denken
  • Kundenorientierung
  • Flexibilität
  • Auffassungsgabe

Languages

  • Deutsch
  • Englisch

Wir sind Maciag Offroad, der Shop für Motocross & Mountainbike

Seit 2002 brennen wir dafür unserer Community die tollsten Momente für ihre Leidenschaft zu ermöglichen. Wir wissen was unsere Kunden für ihren Sport benötigen - vom Einsteiger bis zum Profi, von Bekleidung bis zum Ersatzteil. Über 35.000 Produkte von mehr als 200 Marken umfasst unser spezialisiertes Angebot. Mit Services, wie unserem Jerseydruck, dem Kettenkit- oder Combo-Konfigurator, sowie mit zahlreichen Beiträgen aus der Zweirad Offroad-Welt bieten wir unseren Kunden einfache Lösungen. Und das ist noch längst nicht alles! Werde Teil der #maciagfamily

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Benefits

Wir sind kein Callcenter, bei uns hast Du echten Einfluss und bist nicht nur eine "Nummer". Du arbeitest in einem jungen motivierten Team. Außerdem bieten wir Dir: * Entwicklungschancen * Mitarbeiter Rabatt * Kostenfreie Getränke (Tee, Kaffee) * Teambuilding in Form von Events * Geburtstagsüberraschung * Provision bei Mitarbeitervermittlung

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Portrait of Steven Petter
Steven Petter
Head of Marketing

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