Logistik Support Supervisor (m/w/d)
MBE Deutschland GmbH | Berlin

Über uns

MBE Deutschland GmbH

Die MBE Deutschland GmbH mit Sitz in Berlin ist mit über 150 MBE Centern in Deutschland vertreten und eine Tochter der MBE Worldwide S.p.A., mit Sitz in Mailand - Italien und ist ein Drittanbieter von Versand-, Fulfillment-, Druck- und Marketinglösungen für kleine und mittelständische Unternehmen und Einzelhändler, die hauptsächlich über ein Netzwerk von unabhängig betriebenen Franchise-Standorten angeboten werden. Die MBE-Center erleichtern die Aktivitäten von Unternehmern und Privatpersonen durch maßgeschneiderte Dienstleistungen und Produkte, die von einem ausgezeichneten und einzigartigen Service geprägt sind. Das globale Netzwerk zählt derzeit mehr als 2.600 Standorte in 52 Ländern mit mehr als 10.000 Mitarbeitern und einem systemweiten Umsatz von knapp einer Milliarde Euro.
Die MBE Deutschland GmbH sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen fachlich und menschlich überzeugenden Logistik Support Supervisor (m/w/d)

Aufgabenbeschreibung

  • Nach dem Training-on-the-job betreust Du unsere deutschlandweit tätigen Franchisepartner in Form von First-Level Support bei operativen Fragen und Problemstellungen.
  • Du unterstützt unsere Franchisepartner hinsichtlich der Optimierung von Prozessen und gibst Hilfestellung zur Einführung neuer Produkte und Services
  • Du unterstützt bei der Implementierung neuer Franchisepartner und sorgst für eine effiziente Startphase in das MBE Netzwerk
  • Du begleitest die Einführung neuer Softwarelösungen
  • Du dokumentierst Anliegen in unserem Ticketsystem und führst notwendige Eskalationsprozeduren durch

Detailinfos

Geforderte Fähigkeiten

  • kaufmännische Ausbildung / Erfahrung
  • Kundenservice
  • Operatives-/ vertriebliches Umfeld

Geforderte Talente

  • Serviceorientierung
  • Kommunikationsfähigkeit
  • gute Kenntnisse MS Office, Word, Excel, Powerpoint
  • gutes technisches Verständnis

Sprachen

  • fließendes Deutsch
  • gutes Englisch

Benefits

  • Die Option für eine betriebliche Altersvorsorge
  • Ein attraktives Vergütungspaket, bestehend aus einem Fixum und einer Bonuskomponente
  • Vertrauensarbeitszeit
  • Regelmäßige Teamevents und kostenfreie Getränke
  • Trainings und Weiterbildungsmöglichkeiten nach Deinem individuellem Bedarf
Branche
Transport & Logistik
Rahmenbedingungen
Feste Anstellung, Vollzeit
Karrierestufe
Professional
Eintrittsdatum
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt
Portrait von Thomas Fasolt
Kontaktperson
Thomas Fasolt
Center Manager
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