Customer Experience / CRM Manager mit Schwerpunkt Datenanalyse (m/w/d)
Orthomol pharmazeutische Vertriebs GmbH | Langenfeld (Rheinland)

Über uns

Gemeinsam erfolgreich

Weit mehr als 400 Mitarbeiter leisten täglich ihren Beitrag zu unserer Idee für mehr Gesundheit. Dabei sind Teamgeist, Flexibilität und Kundenorientierung für uns als inhabergeführtes Familienunternehmen nicht nur Schlagwörter. Diese Werte füllen wir jeden Tag mit Leben. Und sie machen uns erfolgreich: Als Marktführer im Bereich der orthomolekularen Ernährungsmedizin haben wir noch viel vor – werde ein Teil unserer 30-jährigen Erfolgsgeschichte!

Besuch uns doch mal:
https://www.orthomol.com/de-de/karriere/stellenanzeigen

Aufgabenbeschreibung

  • Du führst ganzheitliche Analysen zu den Kundendaten durch und entwickelst Handlungsempfehlungen für operative Marketingmaßnahmen
  • Du verantwortest Aufbau, Definition und Steuerung der Zielgruppen und Targetingpotenziale mit Salesforce CRM
  • Du entwickelst Daten – und Insightspotenziale weiter
  • Du definierst die Customer Journey Modelle und kümmerst Dich um die E2E-Optimierung der kundenrelevanten Prozesse
  • Du stellst die Analyse und Darstellung der Insights- und Kampagnenergebnisse in Dashboards mit Tools wie z.B. Datorama siche
  • Du gestaltest die CRM-Architektur mit und setzt CRM-Automatisierungen sowie entsprechende Tests um

Detailinfos

Geforderte Fähigkeiten

  • Business Intelligence
  • Prozessdesign
  • SQL/SOQL
  • HTML
  • Kenntnisse Cloudbasierte CRM-Systeme
  • CRM-Automatisierungen
  • Salesforce Administration
  • Customer Experience Management
  • Datenanalyse
  • CRM Management
  • Datenbanken
  • Marketing Kampagnen
  • Customer Insights
  • Reporting
  • Dashboard

Geforderte Talente

  • Analytisches Denken
  • Motivationsvermögen
  • Selbstständigkeit
  • Teamfähigkeit
  • Flexibilität
  • Kundenorientierung
  • Offenheit

Sprachen

    Benefits

    • Prämiensystem
    • Dienstrad
    • Weiterbildungen
    • Familienservice
    • Kinderkrippe
    • Sportangebote
    • Altersvorsorge
    • Sonderurlaub am Geburtstag
    • 30 Tage Urlaub
    • Wasser, Obst und Kaffee
    • Produkte für den Eigenbedarf
    • iPhone zur privaten Nutzung
    Branche
    Pharmaindustrie
    Rahmenbedingungen
    Feste Anstellung, Vollzeit
    Karrierestufe
    Entry Level, Professional
    Eintrittsdatum
    Zum nächstmöglichen Zeitpunkt
    Portrait von Denise Mancuso
    Kontaktperson
    Denise Mancuso
    Personal Manager / Ausbilderin
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