Mitarbeiter (m/w/d) Produktsupport

Location

82041 Oberhaching, Deutschland

Company

Partner von Academic Work Germany GmbH

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Basic infos

Company
Partner von Academic Work Germany GmbH
Location
82041 Oberhaching, Deutschland
Function
IT
Experience
Without work experience
Sector
IT & Internet, Financial Services
Type of employment
Fixed term contract
Work types
Full time

Task description

  • Du testest Software sowie Softwareänderungen hinsichtlich ihrer Funktionalität, Benutzbarkeit und Effizienz
  • Du dokumentierst alle Aktionen wie bspw. das Auftreten von Fehlermeldungen sowie Abläufe in der Softwareanwendung
  • Du betreust und unterstützt Kunden in allen Anwenderfragen
  • Du nimmst Support-Anfragen auf und bist für die Qualifizierung, Priorisierung und Bearbeitung dieser im Ticket-System zuständig. Gegebenenfalls leitest du Fehlermeldungen an die nächste Support-Stufe weiter

Detail infos

Required skills

  • Du hast ein abgeschlossenes Studium im kaufmännischen Bereich oder eine ähnliche Berufsausbildung
  • Du zeichnest dich durch deine IT-Affinität aus und besitzt gute MS-Office Kenntnisse
  • Du bringst erste Kenntnisse im Bereich Finanzen / Controlling sowie erste Erfahrungen in der Kundenbetreuung mit

Required talents

  • Proaktivität
  • Ffreundliches Auftreten
  • Spaß am Kundenkontakt

Languages

  • Deutsch
  • Englisch

Benefits

Abwechslungsreiche und anspruchsvolle Aufgaben bei flachen Hierarchien Work-Life-Balance, Gleitzeit und eine attraktive Vergütung Gute Verkehrsanbindung an München (S-Bahn und Autobahn) und moderne Büroräume Obst, Wasser und Heißgetränke zur freien Verfügung Möglichkeit zur körperlichen Betätigung am Kicker und im Fitnessraum

Contact

Portrait of Oliver Fohrmann
Oliver Fohrmann

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