Complaint Manager (m/w/d)

PCS GmbH | Köln

Über uns

Academic Work - Home of the Young Professionals

"We make people grow" - Academic Work bietet StudentInnen, AbsolventInnen und AkademikerInnen aller Fachrichtungen interessante Positionen in Direktvermittlung, Arbeitnehmerüberlassung oder als Freelancer und begleitet sie durch den gesamten Bewerbungsprozess.

Spezialisiert auf die Vermittlung von Young Professionals bieten wir vielseitige Karrieremöglichkeiten für AkademikerInnen, die am Beginn ihres Berufsweges stehen. Wir bringen BewerberInnen mit attraktiven Unternehmen aller Größen und Branchen zusammen - vom internationalen Großkonzern bis hin zum Start-up.

Aufgabenbeschreibung

  • Bearbeiten von Reklamationen via Mail und Telefon
  • Einleiten von Mahnverfahren
  • Prüfen von E-Mails und Annahme der durch das Callcenter vorgefilterten Anrufe
  • Zusammenarbeit mit verschiedenen internen Abteilungen sowie dem Rechtsanwalt

Detailinfos

Geforderte Fähigkeiten

  • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder ein vergleichbares Studium
  • Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office Anwendungen
  • Sehr gute Deutschkenntnisse (C1)

Geforderte Talente

  • Kommunikation
  • Teamfähigkeit
  • Freundliches Auftreten
  • MS-Office
  • MS-Word
  • MS-Excel

Sprachen

  • Deutsch

Benefits

  • Dich erwartet ein familiäres Team und eine schwedische Unternehmenskultur mit viel Hilfsbereitschaft und Vertrauen
  • Ein breites Kundenportfolio und unterschiedliche Projekte sorgen dafür, dass keine Langeweile aufkommt
  • Ein Büro in der Nähe der Poller Wiesen mit Klimaanlage und hauseigenem Koch, der dich und deine Kolleg:innen täglich mit frischem Mittagessen versorgt
Branche
Personaldienstleistung, Sonstige Dienstleistungen
Rahmenbedingungen
Unbefristeter Vertrag, Arbeitnehmerüberlassung, Vollzeit
Karrierestufe
Professional, Entry Level
Eintrittsdatum
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt
Portrait von Sophia Dramski
Kontaktperson
Sophia Dramski
Consultant Manager (Recruiter)
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