Customer Service (m/w/d)

Location

Alt-Moabit 103, 10559 Berlin, Deutschland

Company

Plentific

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Basic infos

Company
Plentific
Location
Alt-Moabit 103, 10559 Berlin, Deutschland
Function
Administration and Secretarial
Experience
With work experience, Without work experience
Sector
Real Estate, IT & Internet
Type of employment
Regular employment
Work types
Full time
Privacy Policy
Show

Task description

  • Verantwortlich für das Onboarding unserer Handwerker auf die Plentific Plattform
  • Organisation, Koordination und Verwaltung der Verifizierung und den dazugehörigen Dokumenten
  • Unterstützung bei dem Ausbau der Kundenbeziehungen mit Key Clients
  • Enge Zusammenarbeit mit dem Senior Management, um Prozesse zu optimieren und neue zu entwickeln
  • Inbound- und Outbound Interaktionen mit unseren Kunden durch Anrufe, Live Chat und E-Mails
  • Kundenbeziehungen durch proaktiv, positive und konstruktive Kommunikation pflegen
  • Feedback an die relevanten Abteilungen weiterleiten, um die Kundenzufriedenheit zu verbessern
  • Unterstützung bei Telefonkampagnen zum Onboarden neuer Handwerker
  • Bearbeitung von Kundenbeschwerden und Bereitstellung geeigneter Lösungen sowie Alternativen

Detail infos

Required skills

  • technikaffin
  • Kundendienst
  • CRM

Required talents

  • sehr kommunikativ
  • Problemlöser
  • stressressistent
  • Selbständigkeit
  • Hands-On-Mentalität
  • Flexibilität
  • multi-tasking

Languages

  • Deutsch
  • Englisch

Plentific

Plentific ist eine der am schnellsten wachsenden Start-Ups in der Immobilien-Technologie Branche in Großbritannien, mit weiteren Standorten in Deutschland und der Türkei. Unsere Mission ist es, unseren Kunden das Verwalten von Immobilien zu vereinfachen.
Wir bieten Immobilienverwaltern einen Marktplatz, auf dem Sie die richtigen Fachleute für alle möglichen Arbeiten wie Reparaturen, Instandsetzungen und Renovierungen an Ihren Immobilien in nur wenigen Schritten finden.

Benefits

Flexibles Homeoffice Ein 250€ Zuschuss für Fortbildungen und Weiterentwicklung 26 Tage Jahresurlaub BVG Zuschuss Eine 1.500€ Prämie wenn Du eine/n Bekannte/n mit zu uns an Bord bringst (Zusätzlich werden wir 200€ an eine Wohltätigkeitsorganisation Ihrer Wahl spenden) Reguläre Mittagessen, Abendessen und Team Events

Contact

Portrait of Zahara Schlesier
Zahara Schlesier
People Manager

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