Customer Service (m/w/d)

Location

Alt-Moabit 103, 10559 Berlin, Deutschland

Company

Plentific

Basic infos

Company
Plentific
Location
Alt-Moabit 103, 10559 Berlin, Deutschland
Industry
Real Estate, IT & Internet
General conditions
Regular employment, Full time
Experience level
Professional, Entry Level
Privacy policy

Task description

  • Organisation, Koordination und Verwaltung der Verifizierung und den dazugehörigen Dokumenten
  • Unterstützung bei dem Ausbau der Kundenbeziehungen mit Key Clients
  • Enge Zusammenarbeit mit dem Senior Management, um Prozesse zu optimieren und neue zu entwickeln
  • Inbound- und Outbound Interaktionen mit unseren Kunden durch Anrufe, Live Chat und E-Mails
  • Kundenbeziehungen durch proaktiv, positive und konstruktive Kommunikation pflegen
  • Feedback an die relevanten Abteilungen weiterleiten, um die Kundenzufriedenheit zu verbessern
  • Unterstützung bei Telefonkampagnen zum Onboarden neuer Handwerker
  • Bearbeitung von Kundenbeschwerden und Bereitstellung geeigneter Lösungen sowie Alternativen

Detail infos

Required skills

  • technikaffin
  • Kundendienst
  • CRM

Required talents

  • sehr kommunikativ
  • Problemlöser
  • stressressistent
  • Selbständigkeit
  • Hands-On-Mentalität
  • Flexibilität
  • multi-tasking

Languages

  • Deutsch
  • Englisch

Plentific

Plentific ist eine der am schnellsten wachsenden Start-Ups in der Immobilien-Technologie Branche in Großbritannien, mit weiteren Standorten in Deutschland und der Türkei. Unsere Mission ist es, unseren Kunden das Verwalten von Immobilien zu vereinfachen.
Wir bieten Immobilienverwaltern einen Marktplatz, auf dem Sie die richtigen Fachleute für alle möglichen Arbeiten wie Reparaturen, Instandsetzungen und Renovierungen an Ihren Immobilien in nur wenigen Schritten finden.

Benefits

Flexibles Homeoffice 26 Tage Jahresurlaub BVG Zuschuss Urban Sports Membership Ein 250€ Zuschuss für Fortbildungen und Weiterentwicklung Eine 1.500€ Prämie wenn Du eine/n Bekannte/n mit zu uns an Bord bringst Regelmäßige Lunch und Team Events

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Zahara Schlesier
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