Senior Account Manager (m/w/d)
portagon GmbH | Frankfurt am Main

Über uns

IS IT A MATCH?

Wir sind der Überzeugung, dass es für Unternehmen schneller und einfacher möglich sein muss, Kapital jenseits der Kreditvergabe im traditionellen Finanzsystem zu beziehen.

Deshalb arbeiten wir im Team mit viel Herzblut und Kreativität an der besten Technologie, um Unternehmen einen unabhängigen, nutzerfreundlichen und verlässlichen Zugang zu Kapital bereitzustellen.

Ehrgeizig, leidenschaftlich und mit einer geballten Ladung Teampower formen wir die Zukunft der Finanztechnologie. Dazu suchen wir außergewöhnliche Talente, die dafür brennen diesen Schritt mit uns zu gehen. Gemeinsam öffnen wir neue Türen.

Aufgabenbeschreibung

  • Du betreust ein ausgewähltes Kundenportfolio von etwa 60 Kund:innen.
  • Du schaffst neue Use Cases und neue Produktfeatures, um Up-Selling-Möglichkeiten für unsere Kund:innen zu generieren.
  • Dabei identifizierst Du Risikokunden um Abwanderung und Down-selling zu minimieren.
  • Ebenso identifizierst Du Kund:innen, die die Plattform nicht vollständig nutzen und unterstützt diese dabei, das volle Potential herauszuholen.
  • Du trägst zur Produktentwicklung bei, indem Du das Kundenfeedback sowohl an das Engineering als auch das Produktteam weitergibst - Du bist die Stimme der Kund:innen.
  • Arbeite an unserer Upselling-Strategie und schule Deine Teamkolleg:innen in bewährten Verfahren. Du suchst nach Wegen, die "Net Dollar Retention" unserer Kund:innen zu fördern. Durch die rechtzeitige Erneuerung von Verträgen bindest Du diese langfristig an portagon.

Detailinfos

Geforderte Fähigkeiten

  • Customer Success
  • SaaS
  • Finanzen
  • IT
  • Projektmanagement

Geforderte Talente

  • Kundenorientierung
  • Netzwerken
  • unternehmerische Denkweise
  • Präsentationsfähigkeit
  • Kommunikationsfähigkeiten

Sprachen

  • Deutsch
  • Englisch

Benefits

  • Du hast die Möglichkeit in der spannendsten Zeit eines FinTechs miteinzusteigen und die gemeinsame Vision des Wachstums aktiv mitzugestalten.
  • Du bekommst abwechslungsreiche und herausfordernde Aufgaben und Projekte. Dabei kannst Du Deine kreativen Ideen ausleben und umsetzen.
  • Gelegentlich im Home-Office arbeiten? Du bist flexibel und wirst mit einem modernen MacBook und modernster Software ausgerüstet.
  • Unser Team-Fit liegt uns am Herzen, zahlreiche Team-Events und Team-Reisen runden dies ab.
  • Statt der Tastatur mal einen Controller? Zeige uns Dein Talent im Mario Kart!
Branche
IT & Internet, Finanzdienstleister, Banken
Rahmenbedingungen
Unbefristeter Vertrag, Vollzeit
Karrierestufe
Professional
Eintrittsdatum
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt
Portrait von Johannes Laub
Kontaktperson
Johannes Laub
CEO
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