Fachverantwortlicher im Kundenservice (m/w/d) in Vollzeit

pso vertriebsprogramme GmbH | Köln

Über uns

Über uns

Die pso vertriebsprogramme GmbH wurde im Jahr 2007 innerhalb der erfolgreich agierenden pso Unternehmensgruppe gegründet. Das inhabergeführte Unternehmen wurde vom Fachmagazin FOCUS-Business und dem Arbeitgeberportal kununu als Top Arbeitgeber Mittelstand 2021 ausgezeichnet.Ein freundliches und dynamisches Team bildet die Abteilung Customer Service. Wir helfen unseren Kunden täglich bei Fragen und Anliegen aller Art rund um unsere Vertriebsprogramme und bilden damit eine wichtige Schnittstelle zwischen Kunden und Unternehmen.Lass uns gemeinsam zum nächstmöglichen Zeitpunkt kreativ, agil und leidenschaftlich viel bewegen.

Aufgabenbeschreibung

  • Telefonische und schriftliche Betreuung
  • unserer Kunden (keine Vertriebs­tätigkeiten)
  • Administrative Projektführung (du kannst
  • eigenständig deinen Stempel aufdrücken)
  • Klärung und Bearbeitung von Sonder- und
  • Reklamationsfällen
  • Erkennen von Prozessoptimierungen
  • Zielgerichtete Delegationsfähigkeit an
  • innerhalb des Projektes unterstützende
  • Ressourcen

Detailinfos

Geforderte Fähigkeiten

  • Du bist kontaktfreudig, service­orientiert
  • und kannst Dich unkompliziert auf verschie­dene
  • Gesprächs­partner einstellen
  • Du beherrschst die deutsche Sprache ein­wandfrei
  • in Wort und Schrift
  • Du arbeitest selbständig, strukturiert, zu­verlässig
  • und bist teamfähig
  • Der sichere Umgang mit gängigen PC- und
  • Internet­anwendungen rundet Dein Profil ab

Benefits

  • Eine Unternehmenskultur, die geprägt ist von Teamgeist und Hands-on Mentalität
  • Flache Hierarchien, flexible Arbeitszeitmodelle, Familienfreundlichkeit
  • Eine entspannte, begrünte und freundliche Arbeitsatmosphäre im Office
  • Teamevents, Mitarbeiterrabatte, Unternehmensveranstaltungen sind Standard
  • Freiraum für die Dinge, die Dir im Leben außer Arbeit sonst noch wichtig sind. Wir ermöglichen maximal flexibles hybrides Arbeiten (Homeoffice möglich) und stellen sicher, dass wir deine Work-Life-Balance supporten. Wir bieten das, wovon andere nur reden
  • 500 Euro Startprämie nach 6 Monaten Betriebszugehörigkeit
  • Bei uns handelt es sich nicht um einen generischen Call-Center-Job, sondern um einen qualitätsorientierten Kommunikationsdienstleister für die schriftliche und telefonische Kundenbetreuung. Wir genießen das Vertrauen unserer Auftraggeber seit mehreren Jahren und sind stolz auf positive Resonanzen unterschiedlichster Bereiche!
  • Auch Quereinsteiger (m/w/d), Studierende, Menschen mit körperlichen Einschränkungen und Bewerber 50+ (m/w/d) sind herzlich willkommen!
Branche
IT & Internet
Rahmenbedingungen
Unbefristeter Vertrag, Vollzeit
Karrierestufe
Professional
Eintrittsdatum
Flexibel
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