Kundenbetreuer / Call Center Agents (m/w)

Ort

Karlsruhe, Deutschland

Unternehmen

Quality Communications GmbH

Jetzt per App bewerben

Basisinfos

Unternehmen
Quality Communications GmbH
Ort
Karlsruhe, Deutschland
Funktion
Marketing und Kommunikation, Vertrieb und Verkauf
Erfahrung
Mit Berufserfahrung, Ohne Berufserfahrung
Sektor
Agentur, Werbung, Marketing & PR
Anstellungsart
Feste Anstellung, Befristeter Vertrag
Arbeitszeit
Teilzeit, Vollzeit

Aufgabenbeschreibung

  • Inbound / Outbound / E-Mail Bearbeitung / Kundenbetreuung / Service / Terminierung
  • Beantwortung und abschließende Erledigung der Kundenwünsche im Erstkontakt
  • Aufnahme und Abwicklung von Produktanfragen und Reklamationen
  • Abwicklung von Bestellungen und Anstoß der nachgelagerten Tätigkeiten
  • Änderung von Kunden-, Vertrags- und Produktdaten
  • Passive und aktive Kunden-Reklamationsbearbeitung
  • Durchführung von Qualitätsmaßnahmen für unsere Kunden
  • Pflege der Kontakthistorie und der Kundendatenbanken
  • Selbständige Aktualisierung des Wissensstandes

Detailinfos

Geforderte Fähigkeiten

  • Gute Kommunikationsfähigkeiten und Rhetorikkenntnisse
  • Zielorientierte Gesprächsführung
  • Prozess- und EDV-Kenntnisse

Geforderte Talente

  • Flexibilität
  • Einfühlungsvermögen
  • Teamfähigkeit
  • Service-und Kundenorientierung

Sprachen

  • gute Deutschkenntnisse

Höchste Ansprüche erreichen!

Die Quality Communications GmbH hat sich auf die Erbringung hochwertiger Call Center Dienstleistungen spezialisiert. Neben den klassischen In- und Outbound Tätigkeiten über alle Kontaktkanäle, deckt sie die Thematik Qualitätsmessung, -sicherung oder -optimierung im Contact Center ab.
Zur Unterstützung unserer Kunden an unserem Hauptsitz in 76646 Bruchsal sowie an unserem Standort in 76275 Ettlingen suchen wir in Voll-/Teilzeit oder auch auf geringfügiger Basis/Minijob mehrere Kundenbetreuer / Call Center Agents (m/w).

Galerie

Kontaktperson

Mara Pesarra
Marketingassistenz
Job weitersagen

Hallo,
Dein Name hat einen Job bei truffls gefunden und denkt, dass er Dich auch interessieren könnte. Lade Dir doch auch einfach mal die truffls App auf Dein Smartphone und swipe Dich durch spannende Jobs.
https://app.adjust.com/4d1xou_snt4ys
Nachdem Du truffls installiert hast, kommst Du mit folgendem Link direkt zu dem Job, den Dir Dein Name empfohlen hat: truffls://job/13283612

Nur noch wenige Klicks
zu Deinem Traumjob.

Und so funktioniert's:

  1. Kostenlose truffls Job App laden
  2. Lebenslauf importieren
  3. Per Swipe bewerben

Oder lade Dir die truffls App direkt herunter.