Customer Success - Customer Care Manager (m/w/d) - DACH
Quandoo GmbH | Berlin

Über uns

Wir lieben was wir tun!

Wir bringen Gastronomie und Technologie zusammen.

Seit Markteinführung im Dezember 2012 kann Quandoo bereits auf eine steile Wachstumskurve in 12 Ländern zurückblicken – und ein Ende ist noch lange nicht in Sicht. Unser Ziel ist nämlich ganz klar: Wir wollen die weltweit führende Reservierungsplattform für Restaurants werden.

Wir bieten Gästen die Möglichkeit, schnell und direkt in einem Restaurant ihrer Wahl zu reservieren – jederzeit und mit wenigen Klicks. Für Gastronomen entwickeln wir leistungsfähige Werkzeuge, die es ihnen erlauben, verfügbare Kapazitäten maximal auszulasten, neue Kunden zu gewinnen und bestehende Gäste noch zufriedener zu stellen.

Als Arbeitgeber schätzen wir eine Arbeitsweise, welche sich durch Werte wie Offenheit, Integrität und Drive auszeichnet. Außerdem fördern wir ein kulturelles Miteinander und die richtige Balance zwischen Berufs- und Privatleben.

Bewirb Dich jetzt und werde Quandoorian!

Aufgabenbeschreibung

  • Du bist AnsprechpartnerIn für unser Restaurants und Gäste und unterstützt sie bei ihren Fragen und Anliegen (telefonisch, per E-Mail und im Live-Chat)
  • Du arbeitest aktiv an Partner Support-Themen der Länder Deutschland, Österreich und Schweiz
  • Du bildest eine Schnittstelle zwischen verschiedenen internen Abteilungen, Restaurantpartnern und dem Außendienst
  • Du pflegst die interne Kundendatenbank (Salesforce)

Detailinfos

Geforderte Fähigkeiten

  • PC
  • Mails
  • Telefon

Geforderte Talente

  • kommunikativ
  • stressresistent
  • flexibel
  • Teamarbeit
  • positive Grundhaltung
  • lösungsorientuert
  • strukturiert
  • gewissenhaft

Sprachen

  • Deutsch
  • andere Sprachen von Vorteil

Benefits

  • Attraktive Konditionen – Dich erwartet eine hohe Bezuschussung der betrieblichen Altersvorsorge sowie verschiedene Benefits in den Bereichen Fitness und Lifestyle
  • Modernes Equipment – Für optimale Arbeitsergebnisse erhältst du eine optimale Ausstattung
  • Ein dynamisches und hochmotiviertes Team – Ob beim wöchentlichen Qweekend, einem Teamevent oder dem (Global) Summit: Zusammenhalt und Austausch werden bei uns groß geschrieben
  • Work-Life(Home)-Balance – Es erwarten Dich flexible Arbeitszeiten, Optionen auf Homeoffice und bis zu 30 Tage Urlaub
  • Challenges und Verantwortung – Bei uns bist Du Teil des Ganzen, kannst Verantwortung übernehmen und Karriere machen
  • Du willst Teil von Quandoo werden?
  • Dann bewirb Dich jetzt und werde Quandoorian! Wir freuen uns auf Dich.
  • Klingt nach einem Traumjob, aber nicht für dich selbst? Dann teile diese Stellenbeschreibung gerne mit deinem Netzwerk!
Branche
Sonstige Dienstleistungen, IT & Internet, Hotel, Gastronomie & Catering
Rahmenbedingungen
Trainee / Berufseinstieg, Unbefristeter Vertrag, Befristeter Vertrag, Vollzeit, Teilzeit
Karrierestufe
Professional, Entry Level
Eintrittsdatum
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt
Portrait von Stefanie Weigang
Kontaktperson
Stefanie Weigang
Recruiting | Quandoo
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