Customer Success - (Junior) Growth & Retention Manager (m/w/d)
Quandoo GmbH | Berlin

Über uns

Wir lieben was wir tun!

Wir bringen Gastronomie und Technologie zusammen.

Seit Markteinführung im Dezember 2012 kann Quandoo bereits auf eine steile Wachstumskurve in 12 Ländern zurückblicken – und ein Ende ist noch lange nicht in Sicht. Unser Ziel ist nämlich ganz klar: Wir wollen die weltweit führende Reservierungsplattform für Restaurants werden.

Wir bieten Gästen die Möglichkeit, schnell und direkt in einem Restaurant ihrer Wahl zu reservieren – jederzeit und mit wenigen Klicks. Für Gastronomen entwickeln wir leistungsfähige Werkzeuge, die es ihnen erlauben, verfügbare Kapazitäten maximal auszulasten, neue Kunden zu gewinnen und bestehende Gäste noch zufriedener zu stellen.

Als Arbeitgeber schätzen wir eine Arbeitsweise, welche sich durch Werte wie Offenheit, Integrität und Drive auszeichnet. Außerdem fördern wir ein kulturelles Miteinander und die richtige Balance zwischen Berufs- und Privatleben.

Bewirb Dich jetzt und werde Quandoorian!

Aufgabenbeschreibung

  • Du repräsentierst Quandoo und bist Ansprechpartner unserer Bestandskunden
  • Der Aufbau und die Pflege von dauerhaften erfolgreichen Partnerschaften fällt in Deinen Aufgabenbereich
  • Engagement bei der Entwicklung neuer Ideen und Maßnahmen zur Umsatzsteigerung und Auslastung der Partner:innen
  • Du bist mitverantwortlich für die strategische und operative Ausrichtung der Kundenbeziehungen
  • Du unterstützt unsere Restaurantpartner:innen, sodass sie das Quandoo System bestmöglich nutzen und einen optimalen Online Auftritt haben
  • Du arbeitest aktiv an Bestandskunden-Themen der Länder DE, AT & CH mit
  • Du bildest eine Schnittstelle zwischen verschiedenen internen Abteilungen, Restaurantpartnern:innen
  • Du pflegst die interne Kundendatenbank (Salesforce)
  • Die Zufriedenheit der Partner ist Deine oberste Priorität

Detailinfos

Geforderte Fähigkeiten

  • Telefon
  • Mails
  • Datenbank
  • Computer

Geforderte Talente

  • zielstrebig
  • redegewandt
  • kundenorientiert
  • authentisch
  • aufgeschlossen
  • lösungsorientiert
  • stressresistent
  • Spaß
  • flexibel
  • Freude am Kontakt mit anderen Menschen
  • teamwork

Sprachen

  • Deutsch
  • andere Sprachen von Vorteil

Benefits

  • Benefits:
  • Attraktive Konditionen – Dich erwartet eine hohe Bezuschussung der betrieblichen Altersvorsorge sowie verschiedene Benefits in den Bereichen Fitness und Lifestyle
  • Modernes Equipment – Für optimale Arbeitsergebnisse erhältst du eine optimale Ausstattung
  • Ein dynamisches und hochmotiviertes Team – Ob bei einem Teamevent oder dem (Global) Summit: Zusammenhalt und Austausch werden bei uns groß geschrieben
  • Work-Life(Home)-Balance – Es erwarten Dich flexible Arbeitszeiten, Optionen auf Homeoffice und bis zu 30 Tage Urlaub
  • Challenges und Verantwortung – Bei uns bist Du Teil des Ganzen, kannst Verantwortung übernehmen und Karriere machen
  • Du willst Teil von Quandoo werden?
  • Dann bewirb Dich jetzt und werde Quandoorian! Wir freuen uns auf Dich.
  • Klingt nach einem Traumjob, aber nicht für dich selbst? Dann teile diese Stellenbeschreibung gerne mit deinem Netzwerk!
Branche
Sonstige Dienstleistungen, IT & Internet, Hotel, Gastronomie & Catering
Rahmenbedingungen
Befristeter Vertrag, Unbefristeter Vertrag, Vollzeit
Karrierestufe
Entry Level
Eintrittsdatum
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt
Portrait von Stefanie Weigang
Kontaktperson
Stefanie Weigang
Recruiting | Quandoo
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