Business Development Manager E-Commerce CRM (w/m/d)
Reservix GmbH | Frankfurt am Main

Über uns

Reservix ist eines der führenden Ticketing-Unternehmen in Deutschland. Zur Reservix GmbH gehören die Portale ADticket.de, reservix.de und reservix.ch. Bundesweit betreut Reservix mehr als 7.000 Veranstalterinnen und Veranstalter aus den Bereichen Konzerte, Sport, Theater, Tourismus, Tourneen und Messen. Neben dem Hauptsitz in Freiburg im Breisgau unterhält Reservix Standorte in Frankfurt, Berlin, Hamburg, Leipzig, Oldenburg, Düsseldorf und Wien mit derzeit rund 450 Teammitgliedern.

Im Mittelpunkt einer jeden Zusammenarbeit stehen die Veranstalter:innen und das gemeinsame Ziel, mehr Karten mit weniger Aufwand zu verkaufen. Als Full-Service-Dienstleister entwickelt Reservix für seine Kundinnen und Kunden über alle Vertriebswege individuelle 360°-Lösungen. Zum Leistungsangebot von Reservix gehören neben dem webbasierten Ticketingsystem eine hauseigene Tickethotline, bundesweit 3.200 Vorverkaufsstellen, Schulungsangebote, Verkaufsförderung, Marketingunterstützung, CRM-Maßnahmen, anwendungsfreundliche API-Lösungen sowie die Optimierung von Prozessen in angrenzenden Bereichen, wie beispielsweise der Buchhaltung.

Aufgabenbeschreibung

  • Bei uns dreht sich alles um den Verkauf von Tickets für unvergessliche, vielfältige Events – dabei nimmst Du den Blick unserer Ticketkäufer:innen ein und machst den Online-Ticketkauf für sie zu einem Erlebnis.
  • Du betreust die Weiterentwicklung unserer CRM-Marketing-Aktivitäten in unserem E-Commerce-Bereich. Dazu gehören der Betrieb und die Weiterentwicklung unserer CRM-Software und Online-Marketing-Lösungen sowie die Optimierung übergreifender Prozesse Marketing-Automation und Kampagnen-Management sowie Kundenaccount-Verwaltung.
  • Im Rahmen der Evaluation und Implementierung neuer Systeme und Komponenten stehst du in direkter Kommunikation mit externen Dienstleistern und koordinierst diese.
  • Hierfür entwickelst Du eine Produktvision und verantwortest die strategische Ausrichtung der Lösungen am Markt. Im Zuge von Entwicklungsprojekten bist Du verantwortlich für die Planung, Umsetzung und Nachbereitung.
  • Zu deinen Aufgaben gehören die Identifikation von Weiterentwicklungs- und Optimierungspotentialen und Ideen auf Basis interner und externer Daten sowie auch die Konsolidierung von Input aus unterschiedlichen Teams und Quellen.
  • Du analysierst den Bedarf, erstellst Use Cases und Konzeptionen. Zudem bereitest Du diese für unsere Produktentwicklung-Teams auf und begleitest die Implementierung.
  • Als Teil des Business Development Teams arbeitest Du Hand in Hand mit Deinen Kolleg:innen interdisziplinär aus anderen Unternehmensbereichen zusammen und bekommst tiefe Einblicke in den gesamten E-Commerce-Bereich.

Detailinfos

Geforderte Fähigkeiten

  • Du hast ein abgeschlossenes Studium z.B. in Wirtschaftswissenschaften, Business Development Management, Digitalen Medien oder Marketing. Erfahrungen im Business Development, Projekt Management, E-Commerce, oder Online-Marketing kannst Du schon vorweisen – auf jeden Fall begeisterst du Dich für das Web und beobachtest gespannt neue Entwicklungen im E-Commerce.
  • CRM, Business Development oder Projektmanagement sind für Dich keine Fremdworte – Du gehst Deine Themen planvoll, analytisch und kreativ an und hast das Ziel immer im Blick. Du verstehst Dich als Gestalter:in und Innovator:in.
  • Mit Deinem aufgeschlossenen und selbstbewussten Auftreten fällt es Dir leicht, auch teamübergreifend und mit verschiedenen Fachsparten zu kommunizieren.
  • Du schätzt es, ein aufmerksames, kommunikatives und sympathisches Team um Dich zu haben. Wenn Du möchtest, dann lass uns in der Mittagspause oder nach Feierabend gemeinsam etwas erleben.
  • Um auch persönlich mit Deinen Kolleg:innen aus dem E-Commerce in Freiburg i.Br. in Kontakt zu sein, bringst Du für 1-2 Tage im Monat Reisebereitschaft mit.

Geforderte Talente

  • Projektmanagement
  • Analytisches Denken
  • Kreativität
  • Teamfähigkeit
  • Dynamische Persönlichkeit

Sprachen

  • Deutsch
  • Englisch

Benefits

  • Das bieten wir Dir
  • Ein spannendes Umfeld von Kultur, Entertainment, Sport, Digital, Marketing & Vertrieb
  • Ein dynamisches und familiäres Arbeitsklima auf Augenhöhe, mit gelebter Diversität: Kolleg:innen aus über 20 unterschiedlichen Nationen und aus unterschiedlichsten Disziplinen
  • Eine auf Nachhaltigkeit ausgelegte Zusammenarbeit mit Kolleg:innen, Kund:innen und Partner:innen
  • Zu Beginn bieten wir Dir eine umfangreiche Einarbeitung im gesamten Fachbereich E-Commerce und weiteren relevanten Abteilungen des Unternehmens.
  • Damit Du immer auf dem Laufenden bist, bieten wir Dir vielfältige fachliche Weiterbildungen wie Konferenz- und Seminarbesuche.
  • Sehr gute Erreichbarkeit mit den öffentlichen Verkehrsmitteln direkt am Frankfurter Hauptbahnhof – wir stellen Dir ein Jobticket bereit
  • Regelmäßige Mitarbeiterevents und gemeinsame Freizeit- bzw. Sportaktivitäten
Branche
IT & Internet, Freizeit, Touristik, Kultur & Sport
Rahmenbedingungen
Unbefristeter Vertrag, Vollzeit
Karrierestufe
Professional
Eintrittsdatum
Flexibel
Portrait von Katharina Junker
Kontaktperson
Katharina Junker
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