IT-Service-Mitarbeiter im Konzert-/ Sport-/ Veranstaltungsbereich (w/m/d)
Reservix GmbH | Berlin

Über uns

Reservix ist eines der führenden Ticketing-Unternehmen in Deutschland. Zur Reservix GmbH gehören die Portale ADticket.de, reservix.de und reservix.ch. Bundesweit betreut Reservix mehr als 7.000 Veranstalterinnen und Veranstalter aus den Bereichen Konzerte, Sport, Theater, Tourismus, Tourneen und Messen. Neben dem Hauptsitz in Freiburg im Breisgau unterhält Reservix Standorte in Frankfurt, Berlin, Hamburg, Leipzig, Oldenburg, Düsseldorf und Wien mit derzeit rund 450 Teammitgliedern.

Im Mittelpunkt einer jeden Zusammenarbeit stehen die Veranstalter:innen und das gemeinsame Ziel, mehr Karten mit weniger Aufwand zu verkaufen. Als Full-Service-Dienstleister entwickelt Reservix für seine Kundinnen und Kunden über alle Vertriebswege individuelle 360°-Lösungen. Zum Leistungsangebot von Reservix gehören neben dem webbasierten Ticketingsystem eine hauseigene Tickethotline, bundesweit 3.200 Vorverkaufsstellen, Schulungsangebote, Verkaufsförderung, Marketingunterstützung, CRM-Maßnahmen, anwendungsfreundliche API-Lösungen sowie die Optimierung von Prozessen in angrenzenden Bereichen, wie beispielsweise der Buchhaltung.

Aufgabenbeschreibung

  • Du führst die Einrichtung, die Wartung und den Versand von Ticketscannern und Ticketdruckern durch.
  • Du analysierst und behebst technische Störungen bei unseren Veranstalter:innen und Vorverkaufsstellen per Fernwartung.
  • Du unterstützt das Team bei internen Projekten und der Einführung neuer Systeme zur Verbesserung der Service- und Prozessqualität.
  • Du testest neue Softwareversionen und unterstützt uns bei der Weiterentwicklung unserer technischen Lösungen.
  • Als Teil unseres Access Control Management-Teams arbeitest Du am Standort Frankfurt am Main, Berlin oder Duisburg.

Detailinfos

Geforderte Fähigkeiten

  • Du verfügst über eine Ausbildung oder ein Studium im IT-Umfeld oder über relevante Berufserfahrung als Quereinsteiger:in.
  • Du hast gute Kenntnisse im Bereich von Windows-Betriebssystemen.
  • Du kannst Kenntnisse in Telekommunikations- und Netzwerktechnologien vorweisen.
  • Du bringst bestenfalls schon mindestens erste Erfahrungen in der Anwenderbetreuung, im Support und der Remote-Unterstützung mit.
  • Du hast eine positive Grundeinstellung und verfügst über ein ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein.
  • Du verfügst über gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Geforderte Talente

  • Teamfähigkeit
  • Verantwortungsbewusstsein

Sprachen

  • Deutsch

Benefits

  • Dein Team
  • Ein expandierendes und innovatives Unternehmen mit interessanten Entwicklungsmöglichkeiten für Dich.
  • Flache Hierarchien und direkte Kommunikationswege in einem einzigartigen Team.
  • Ein spannendes Umfeld mit vielen technischen Herausforderungen, in dem Du eigene Ideen und Vorstellungen einbringen sowie verwirklichen kannst.
  • Du erhältst einen Laptop sowie ein Smartphone.
  • Sehr gute Erreichbarkeit mit den öffentlichen Verkehrsmitteln aufgrund der zentralen Lage unserer Räumlichkeiten am Frankfurter Hauptbahnhof, in Berlin Kreuzberg und in Duisburg.
  • Es besteht die Option, ein Jobrad-Angebot zu nutzen.
  • Bedarfsorientierte Weiterbildungsmöglichkeiten und regelmäßige Mitarbeiter- sowie Feedbackgespräche.
  • Regelmäßige Mitarbeiterevents und gemeinsame Freizeitaktivitäten.
  • Möglichkeit der Nutzung eines Jobtickets.
Branche
Freizeit, Touristik, Kultur & Sport, IT & Internet
Rahmenbedingungen
Unbefristeter Vertrag, Vollzeit
Karrierestufe
Professional
Eintrittsdatum
Flexibel
Portrait von Coralie Czeranski
Kontaktperson
Coralie Czeranski
Recruiterin
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