Werkstudent Ticketshop im Kultur- und Klassik-Bereich (w/m/d)
Reservix GmbH | Frankfurt-Dornbusch

Über uns

Reservix ist eines der führenden Ticketing-Unternehmen in Deutschland. Zur Reservix GmbH gehören die Portale ADticket.de, reservix.de und reservix.ch. Bundesweit betreut Reservix mehr als 7.000 Veranstalterinnen und Veranstalter aus den Bereichen Konzerte, Sport, Theater, Tourismus, Tourneen und Messen. Neben dem Hauptsitz in Freiburg im Breisgau unterhält Reservix Standorte in Frankfurt, Berlin, Hamburg, Leipzig, Oldenburg, Düsseldorf und Wien mit derzeit rund 450 Teammitgliedern.

Im Mittelpunkt einer jeden Zusammenarbeit stehen die Veranstalter:innen und das gemeinsame Ziel, mehr Karten mit weniger Aufwand zu verkaufen. Als Full-Service-Dienstleister entwickelt Reservix für seine Kundinnen und Kunden über alle Vertriebswege individuelle 360°-Lösungen. Zum Leistungsangebot von Reservix gehören neben dem webbasierten Ticketingsystem eine hauseigene Tickethotline, bundesweit 3.200 Vorverkaufsstellen, Schulungsangebote, Verkaufsförderung, Marketingunterstützung, CRM-Maßnahmen, anwendungsfreundliche API-Lösungen sowie die Optimierung von Prozessen in angrenzenden Bereichen, wie beispielsweise der Buchhaltung.

Aufgabenbeschreibung

  • Bei uns dreht sich alles um den Verkauf von Tickets für unvergessliche, vielfältige Events - dabei schaffst Du den Kund:innen im Ticketshop ein positives Besuchserlebnis.
  • Nach einer umfassenden Einarbeitung übernimmst Du die Abendkasse bei Abendveranstaltungen, um den Besucher:innen auch kurz vor Veranstaltungsbeginn einen tollen Abend zu ermöglichen. Deine Arbeitstage sind daher i.d.R. Donnerstag/ Freitag Abend und/oder am Wochenende.
  • Daneben bist Du Ansprechperson im Ticketshop und berätst die Kund:innen service-orientiert zu Veranstaltungen, Kartenkauf und Abonnements - denn glückliche Kund:innen sind uns sehr wichtig. Neben Karten versorgst Du die Besucher:innen auch mit Getränken, Snacks und Merchandise-Artikeln.
  • Den Ticketkäufer:innen stehst Du auch telefonisch oder per Mail mit Rat und Tat zur Seite.

Detailinfos

Geforderte Fähigkeiten

  • Unsere Kund:innen und uns überzeugst Du mit Deiner positiven Ausstrahlung und Deinem service-orientierten Auftreten.
  • Für unterschiedliche Arten von Live-Events, insbesondere im Bereich Kultur, Klassik und Konzerte, kannst Du Dich begeistern.
  • Du hast Lust, während deines Studiums (z.B. Kulturwissenschaften, Wirtschaftswissenschaften, Sozialwissenschaften, Tourismus) spannende Berufserfahrungen zu sammeln und suchst dafür einen langfristigen Partner.
  • Mit Telefon und Computer bist Du geübt und kannst auch beides parallel unter einen Hut bringen. Auch in stressigen Momenten behältst Du den Überblick.
  • Die Arbeitstage am Donnerstag/ Freitag Abend und/oder Wochenende lassen sich gut mit Deinem Studium und Privatleben vereinbaren.
  • Sozialwissenschaften
  • Tourismus

Geforderte Talente

  • Teamfähigkeit
  • Engagement

Sprachen

  • Deutsch
  • Englisch

Benefits

  • Das bieten wir Dir
  • Ein expandierendes und innovatives Unternehmen mit interessanten Entwicklungsmöglichkeiten für Dich
  • Flache Hierarchien und direkte Kommunikationswege in einem einzigartigen Team mit engagierten und sympathischen Kolleg:innen
  • Ein spannendes Umfeld mit vielen technischen Herausforderungen, in dem Du eigene Ideen und Vorstellungen einbringen sowie verwirklichen kannst
  • Gute Einstiegsmöglichkeiten nach Studienabschluss
  • Regelmäßige Mitarbeiterevents und gemeinsame Freizeit- und Sportaktivitäten
Branche
Freizeit, Touristik, Kultur & Sport
Rahmenbedingungen
Werkstudent, Teilzeit
Karrierestufe
Entry Level
Eintrittsdatum
Flexibel
Portrait von Katharina Junker
Kontaktperson
Katharina Junker
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