IT Support Manager (German speaking) (m/w/d)

Über uns

Unternehmen geben jedes Jahr Millionen für Abfallentsorgung aus. Abfall- und Wertstoffmanagement ist eine komplexe Aufgabe, von der Erfassung, Trennung, Transport, Lagerung oder Verarbeitung von Reststoffen bis zur Steuerung von Recycling- oder Entsorgungsdienstleistern.

Wir lösen den Mangel an Technologie auf dem Recycling-Markt, wo veraltete Systeme einen echte Blockierer für den Aufbau der Kreislaufwirtschaft sind.

Durch automatisierte, digitale Arbeitsabläufe wird Recycling effizienter und transparenter: Unternehmen können mehr recyceln, Kosten senken und wertvolle Abfälle in vermarktbare und wertvolle Materialien umwandeln. Resourcify ermöglicht es jedem Unternehmen die Zero-Waste-Ziele zu erreichen.

Aufgabenbeschreibung

• Du kümmerst dich um die Supportanfragen und Bedürfnisse unserer Kunden
• Fehlerdiagnose und Reproduktion von Browser- und Softwareproblemen
• Erstellung von Knowledge-Base-Artikeln
• Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb und Entwicklung

Detailinfos

Geforderte Fähigkeiten

• Erfahrung mit browserbasierten Software-Anwendungen und Debugging
• Excel-Zauberkenntnisse und Erfahrungen in Datenbankänderungen / -pflege (SQL) sind wünschenswert
• Fließende Englischkenntnisse
• Die Fähigkeit und der Wunsch, schnell und kontinuierlich dazuzulernen
• Erfahrung im IT-Support oder in einer technischen Presales-Position
• Wir würden uns freuen, wenn du:
• Eine kunden- und lösungsorientierte Denk- und Arbeitsweise mitbringst
• Den wertschätzenden Umgang mit Kunden aus unterschiedlichen Branchen und Tätigkeitsfeldern als deine Stärke siehst
• Die Bereitschaft und Freude daran hast, eine Schlüsselrolle beim Ausbau der Support-Abteilung zu spielen
• Die deutsche Sprache in Wort und Schrift beherrscht

Geforderte Talente

• Kundenorientierung
• Problemlösung
• Flexibilität
• Motivationsvermögen
• Teamfähigkeit

Sprachen

• Deutsch
• Englisch

Benefits

• Was wir bieten
• Ein tolles Arbeitsumfeld in einem schnell wachsenden Unternehmen mit großen Ambitionen
• Flexibilität in deiner täglichen Arbeit
• Hochwertiges technisches Equipment
• Ein tolles und motiviertes Team
• 6 Wochen bezahlter Urlaub
• Home Office