Mitarbeiter (w/m/x) im Kundenservice
roastmarket | Frankfurt am Main

Über uns

Join us - we have coffee!

roastmarket vereint auf einer Onlineplattform größte Kaffeevielfalt, beste Qualität, versierte Beratung und unkomplizierte Abwicklung. Wir lieben Kaffee und sorgen dafür, dass jeder ganz einfach seine neue Lieblingssorte findet und und dann gemütlich zuhause genießen kann.

Du möchtest uns helfen, unsere Vision voranzutreiben?
Dann starte jetzt Deine neue berufliche Herausforderung im kreativen Umfeld eines E-Commerce-Start-ups!

Wir bieten Dir Raum, Deine eigenen Ideen und Dich in flachen Hierarchien von Anfang an voll einzubringen und Dich gemeinsam mit uns weiterzuentwickeln. Bei uns arbeitest Du eigenverantwortlich, aber bist nie auf Dich allein gestellt – Du wirst von aufgeschlossenen und hilfsbereiten Kolleg*innen unterstützt, die Dir neben gutem Rat auch mal mit einem frisch gebrühten Espresso zur Seite stehen.

Klingt nach Dir?
Dann bewirb Dich schnell und werde Teil des roastmarket-Teams!

Du hast Fragen? Dann ruf uns einfach unter 069 999 99 3365 an oder schreib uns unter jobs@roastmarket.de.

Aufgabenbeschreibung

  • Kundenberatung
  • Kundenzufriedenheit steigern
  • Du agierst als erste*r Ansprechpartner*in für unsere Kunden und berätst sie zu all unseren Angeboten telefonisch und per E-Mail.
  • Du beantwortest alle Fragen zu Produkten, Bestellungen und Reklamationen und findest immer eine gute Lösung.
  • Du tüftelst an Prozessen, mit denen Du die Zufriedenheit unserer Kunden steigerst.

Detailinfos

Geforderte Fähigkeiten

  • abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
  • Idealerweise Erfahrung im Kundenservice/der Kundenbertreuung
  • verhandlungssichere Deutschkenntnisse

Geforderte Talente

  • kommunikationsstark
  • Verhandlungsgeschick
  • serviceorientiert
  • freundlich
  • lösungsorientiert

Sprachen

  • Deutsch

Benefits

  • Die Möglichkeit, auch mal mobil zu arbeiten
  • Eine gute Work-Life-Balance und ein tolles Team
  • Flache Hierarchien, eine hohe Autonomie und viel Raum zur Selbstgestaltung
  • Bis zu 50 Tage Urlaub im Jahr, aber auf jeden Fall 30 Tage bezahlten Urlaub
  • Mitarbeiterrabatte auf all unsere Produkte im Onlineshop
  • Corporate Benefits: Erhalte Rabatte bei über 600 attraktiven Unternehmen.
  • Firmenlaptop
  • Kaffee in allen Variationen und so viel wie du trinken kannst
  • Vergünstigte Mitgliedschaft im Fit 7/11
  • Unser modernes und großzügiges Büro mit großer Dachterrasse liegt im Herzen Frankfurts, mit bester Verkehrsanbindung, an der Konstabler Wache.
  • Und selbstverständlich Getränke, Obst, Snacks
Branche
IT & Internet, Gross- & Einzelhandel, Sonstige Branchen
Rahmenbedingungen
Arbeitnehmerüberlassung, Unbefristeter Vertrag, Vollzeit
Karrierestufe
Entry Level, Professional
Eintrittsdatum
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt
Portrait von Sina Bertal
Kontaktperson
Sina Bertal
Talent Acquisition Manager
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