Customer Care (Inbound)

Ort

Hallesches Ufer 60, 10963 Berlin, Deutschland

Unternehmen

simplesurance

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Basisinfos

Unternehmen
simplesurance
Ort
Hallesches Ufer 60, 10963 Berlin, Deutschland
Funktion
Vertrieb und Verkauf, Administration und Sekretariat, Marketing und Kommunikation
Erfahrung
Mit Berufserfahrung, Ohne Berufserfahrung
Sektor
Versicherungen
Anstellungsart
Feste Anstellung
Arbeitszeit
Vollzeit, Teilzeit

Aufgabenbeschreibung

  • Du bist die Stimme von simplesurance und erleichterst Tag für Tag das Leben unserer Kunden durch unkomplizierte Lösungen
  • Du bist der/die erste Ansprechpartner*In unserer Kunden per Email und am Telefon (nur Inbound)
  • Du identifizierst und löst Probleme
  • Du beantwortest eingehende Fragen und dokumentierst alle Supportvorgänge
  • Du arbeitest das Feedback unserer Kunden auf und trägst zur Verbesserung unseres Kundenservice bei
  • Idealerweise verfügst Du über die unten aufgelisteten "Skills" - Du kannst Dich aber gerne auch bewerben, wenn Du noch nicht so viel Erfahrung hast ;)

Detailinfos

Geforderte Fähigkeiten

  • Kommunikation
  • Deutschkenntnisse
  • Lösungsorientiert
  • Kaufmännische Ausbildung
  • Telefonie
  • Support
  • Kundenzufriedenheit
  • Beschwerdemanagement
  • Customer Service
  • Customer Care
  • Call Center

Geforderte Talente

  • Verantwortungsbewusstsein
  • Teamfähigkeit
  • Gelassenheit
  • Serviceorientiert
  • Kommunikationsstark
  • Offen
  • Geduld
  • Freundlichkeit

Sprachen

  • Deutsch
  • Englisch

Simplesurance - Willkommen im #mostawesometeam

Wir sind „Made in Berlin“ seit 2012: In unserem multikulturellen Team mit mehr als 150 Mitarbeitern aus über 30 unterschiedlichen Nationen kannst du die Vielfältigkeit Berlins direkt in unserem Office erfahren. Unsere Internationalität spiegelt sich auch in unserem Geschäftsmodell wider: wir sind in über 28 Ländern aktiv.

Wir sind aufgeschlossen, haben Spaß bei der Arbeit und lernen viel voneinander.
Warum wir anders als andere Arbeitgeber sind? Wir glauben an das Potential das in jedem einzelnen Mitarbeiter, im Team und in der Firma steckt.

Die InsurTech-Branche hebt gerade erst ab und wir sind seit Anfang an dabei. Willst du ein Teil davon sein?

Natürlich bieten wir nicht nur großartige Teamevents, Club-Mate, Kaffee und Obst - hier bei simplesurance kannst du weitaus mehr erwarten:

simpleMISSION
Wir werden DAS #1 InsureTech-Unternehmen.
Wir sind DAS #mostawesometeam.

simpleINDIVIDUALIZATION
Lebe deine Individualität aus.
Wir respektieren uns gegenseitig.

simpleEXPECTATIONS
Bringe deine Ideen mit ein und gib dich nie mit dem Status-Quo zufrieden.
Übernimm Verantwortung und lauf los.

simpleGROWTH
Fordere dich selbst und deine Kollegen heraus.
Wachse ständig über dich hinaus

Galerie

Benefits

Bei simplesurance bist Du Teil eines internationalen, familiären Teams, dessen Kundenservice durch das eKomi Siegel Gold ausgezeichnet wurde! Wir bieten abwechslungsreiche Aufgaben, zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten, vergünstigte Produktversicherungen, flexible Schichtarbeit, kostenlose Getränke und Obst sowie 28 Urlaubstage pro Jahr

Kontaktperson

Portrait von Anna-Marie Weber
Anna-Marie Weber
Recruiter

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