Kundenberater (m/w/d) für unser Airbnb Projekt in unbefrister Anstellung

Ort

Düsseldorf, Deutschland

Unternehmen

Sitel GmbH

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Basisinfos

Unternehmen
Sitel GmbH
Ort
Düsseldorf, Deutschland
Funktion
Kundenservice, Assistenz, Sekretariat, Marketing und Kommunikation
Erfahrung
Mit Berufserfahrung, Ohne Berufserfahrung
Sektor
Telekommunikation, Sonstige Dienstleistungen
Anstellungsart
Feste Anstellung, Berufseinstieg/Trainee
Arbeitszeit
Vollzeit, Teilzeit
Datenschutzbestimmungen
https://www.sitel.com/de/datenschutzrichtlinien/#privacy-statement

Aufgabenbeschreibung

  • Betreuung angesehener Marken aus dem B2B- und B2C-Segment
  • Leistung eines qualitativ hochwertigen Services unter Einhaltung der Prozesse
  • Verantwortlich für die Bearbeitung aller Kundenanfragen, zur Sicherstellung, dass den Kunden ein Höchstmaß an Service geboten wird
  • Beantwortung eingehender Anrufe und E-Mails innerhalb der vom Kunden und vom Contact Center-Management festgelegten Richtlinien / Ziele
  • Erster Ansprechpartner für die Bearbeitung und Lösung von Kundenbeschwerden

Detailinfos

Geforderte Fähigkeiten

  • Kundenservice
  • Menschen
  • Internet
  • E-Mail

Sprachen

  • Deutsch
  • Englisch

Sitel GmbH

Wir suchen für unseren Standort Düsseldorf neue Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die unser engagiertes Team verstärken. Neben spannenden Kundenservice-Aufgaben, Teamführung oder Personalarbeit erwarten dich hier tolle Kolleginnen und Kollegen sowie eine sehr freundliche Arbeitsatmosphäre.

Sitel bietet vielfältige Karrieremöglichkeiten und Jobs in Düsseldorf. Die Stellenangebote richten sich an Berufsanfänger sowie an erfahrene Kundendienstleistungsexperten. Auch Quereinsteiger aus anderen Branchen sind willkommen.

Der Schwerpunkt bei Sitel in Düsseldorf liegt auf der Betreuung angesehener Marken aus dem B2B- und B2C-Segment, mit Auftraggebern aus den Branchen Internetversandhandel, Gesundheitswesen, Haushaltselektronik & Multichannelhandel für Technik, Garantieprodukte und Serviceleistungen.

Weitere Informationen finden Sie unter www.sitel.com/de

Galerie

Benefits

• Unbefristeter Arbeitsvertrag • 27 Urlaubstage pro Kalenderjahr • Notfall Kinderbetreuung • vermögenswirksame Leistungen • kostenlose Ausbildung zum/zur Servicekraft für Dialogmarketing • vergünstigte Monatsfahrkarten für den ÖPNV • ein branchenübliches Gehalt • attraktive Team- und Firmenevents • Gesundheitsmanagement (z.B. Bildschirmarbeitsplatzbrille) • Betriebsrat • interne Weiterbildungsmöglichkeiten • interne Ausbildungsmaßnahmen für Managementposition • abwechslungsreiches Aufgabenfeld

Kontaktperson

Christoph Storms
Sourcing Specialist

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