Kundenberater (m/w/d) für unser Airbnb Projekt in unbefrister Anstellung

Location

Düsseldorf, Deutschland

Company

Sitel GmbH

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Basic infos

Company
Sitel GmbH
Location
Düsseldorf, Deutschland
Function
Marketing and Communications, Administration and Secretarial, Distribution and Sales
Experience
Without work experience, With work experience
Sector
Other Services, Telekommunications
Type of employment
Trainee, Regular employment
Work types
Full time
Privacy Policy
https://www.sitel.com/de/datenschutzrichtlinien/#privacy-statement

Task description

  • Betreuung angesehener Marken aus dem B2B- und B2C-Segment
  • Leistung eines qualitativ hochwertigen Services unter Einhaltung der Prozesse
  • Verantwortlich für die Bearbeitung aller Kundenanfragen, zur Sicherstellung, dass den Kunden ein Höchstmaß an Service geboten wird
  • Beantwortung eingehender Anrufe und E-Mails innerhalb der vom Kunden und vom Contact Center-Management festgelegten Richtlinien / Ziele
  • Erster Ansprechpartner für die Bearbeitung und Lösung von Kundenbeschwerden
  • Bereitschaft zur Schichtarbeit von Mo. - So. von 08:00 - 23:00 Uhr (max. 2 Wochenenden im Monat)

Detail infos

Required skills

  • Kundenservice
  • Menschen
  • Internet
  • E-Mail

Languages

  • Deutsch
  • Englisch

Sitel GmbH

Wir suchen für unseren Standort Düsseldorf neue Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die unser engagiertes Team verstärken. Neben spannenden Kundenservice-Aufgaben, Teamführung oder Personalarbeit erwarten dich hier tolle Kolleginnen und Kollegen sowie eine sehr freundliche Arbeitsatmosphäre.

Sitel bietet vielfältige Karrieremöglichkeiten und Jobs in Düsseldorf. Die Stellenangebote richten sich an Berufsanfänger sowie an erfahrene Kundendienstleistungsexperten. Auch Quereinsteiger aus anderen Branchen sind willkommen.

Der Schwerpunkt bei Sitel in Düsseldorf liegt auf der Betreuung angesehener Marken aus dem B2B- und B2C-Segment, mit Auftraggebern aus den Branchen Internetversandhandel, Gesundheitswesen, Haushaltselektronik & Multichannelhandel für Technik, Garantieprodukte und Serviceleistungen.

Weitere Informationen finden Sie unter www.sitel.com/de

Gallery

Benefits

• Unbefristeter Arbeitsvertrag • 27 Urlaubstage pro Kalenderjahr • Notfall Kinderbetreuung • vermögenswirksame Leistungen • kostenlose Ausbildung zum/zur Servicekraft für Dialogmarketing • vergünstigte Monatsfahrkarten für den ÖPNV • ein branchenübliches Grundgehalt in Höhe von € 1.800,- (+ Zuschläge+ Prämien) • attraktive Team- und Firmenevents • Gesundheitsmanagement (z.B. Bildschirmarbeitsplatzbrille) • Betriebsrat • interne Weiterbildungsmöglichkeiten • interne Ausbildungsmaßnahmen für Managementposition • abwechslungsreiches Aufgabenfeld

Contact

Christoph Storms
Sourcing Specialist

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How it works:

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