Customer Success Manager (w/m) Software-as-a-Service

Ort

Kennedyallee 93, 60596 Frankfurt am Main, Deutschland

Unternehmen

Slidepresenter GmbH

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Basisinfos

Unternehmen
Slidepresenter GmbH
Ort
Kennedyallee 93, 60596 Frankfurt am Main, Deutschland
Funktion
Startups, IT, Vertrieb und Verkauf
Erfahrung
Mit Berufserfahrung
Sektor
Bildung & Training, IT & Internet
Anstellungsart
Feste Anstellung
Arbeitszeit
Vollzeit

Aufgabenbeschreibung

  • Du sorgst für die kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Bestandskundenbeziehungen
  • Du analysierst alle Kundenbedürfnisse und Einflussfaktoren, um SlidePresenter bei jedem Kunden bestmöglich zu verankern
  • Dazu betreust du unsere Kunden eng am Telefon – jedoch auch vor Ort, wenn es den Bedarf beim Kunden am besten trifft
  • Du entwickelst Best Practices und konkreten Maßnahmen zur Erhöhung der Nutzungsquote bei unseren Kunden und setzt diese um
  • Du identifizierst Cross- und Up-Sell-Potenziale
  • Du unterstützt beim Aufbau von Self-Service Informationen, um unseren Kunden das Leben noch einfacher zu machen

Detailinfos

Geforderte Fähigkeiten

  • IT-Technologien
  • Customer Care
  • Customer Service
  • Software
  • Entscheidungsstrukturen
  • Account Management
  • Vertrieb Management

Geforderte Talente

  • Professionelles Auftreten
  • Sicheres Auftreten
  • Motivationsvermögen
  • Analytisches Denken
  • Präsentation
  • Kommunikation
  • Eigeninitiative
  • Verantwortungsbewusstsein
  • Teamfähigkeit

Sprachen

  • Deutsch
  • Englisch

Knowledge to the people!

SlidePresenter ist ein junges dynamisches Software-as-a-Service Unternehmen im Bereich Wissenstransfer und Kommunikation. Mit unserer Software kann jede Person im Unternehmen im Handumdrehen Wissensinhalte erstellen und überall verfügbar machen – ganz selbstbestimmt und im eigenen Tempo.

Kontaktperson

Portrait von Shel Wie Wong
Shel Wie Wong
HR Management
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