Customer Support Mitarbeiter (m/w/d)

Location

Grünberger Str. 54, 10245 Berlin, Deutschland

Company

sofatutor GmbH

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Basic infos

Company
sofatutor GmbH
Location
Grünberger Str. 54, 10245 Berlin, Deutschland
Function
Administration and Secretarial, Restaurant, Hotel, Customer Service
Experience
With work experience, Without work experience
Sector
IT & Internet
Type of employment
Regular employment
Work types
Full time

Task description

  • Unser Support ermöglicht es Eltern, Schüler/-innen oder auch Lehrenden schnelle und umfassende Antworten bei Fragen rund um unser vielseitiges Produkt zu bekommen.
  • Der ausgezeichnete Customer Service ist dabei das Aushängeschild des Unternehmens und der direkte Draht zu unseren Nutzer/-innen.
  • Als Mitglied unseres Support-Teams ist es deine Aufgabe, unsere Kundinnen und Kunden zu unseren Preisen und Angeboten freundlich und kompetent zu informieren und zu beraten.
  • Betreuung der Kund/-innen am Telefon und per E-Mail
  • Beratung bei Anfragen zu Produkt, Abonnements und Sonderaktionen
  • Anleitung der User/-innen bei der Navigation auf unserer Website
  • Administrative Aufgaben und Verwalten von Kundendaten

Detail infos

Required skills

  • kaufmännische Ausbildung
  • Studium
  • BWL
  • Kundenservice
  • Customer Support
  • Kundenbetreuung
  • Customer Success
  • Kundensupport
  • Customer Care

Required talents

  • freundlichen Auftreten
  • Kommunikativ
  • Flexibel
  • Kundenorientiert

Languages

  • Deutsch
  • Englisch

Über uns

sofatutor.com ist ein innovatives Startup und zugleich fester Bestandteil der kreativen Web 2.0-Szene in Berlin. Auf der Online-Nachhilfe-Plattform speziell für Schüler, Studierende und Auszubildende sind qualitativ hochwertige Bildungsvideos zu finden, die von zehntausenden Lernenden als effektive Ergänzung zum Unterricht, bei den Hausaufgaben oder zur Prüfungsvorbereitung genutzt werden. sofatutor bietet dir die Chance, deine Talente in einem aufstrebenden Unternehmen einzubringen und qualitatives Online-Lernen möglich werden zu lassen!

Benefits

Wir bieten Ihnen: - Die Mitarbeit an einem Produkt, dessen Verkauf einen echten Mehrwert im Leben von tausenden Schülern und Schülerinnen generiert. - Kurze und effiziente Entscheidungswege, die uns ermöglichen, agil auf neue Herausforderungen zu reagieren. - Flexible Arbeitszeiten - Sportkurse mit professionellen Fitnesscoaches, - große Obst- und Gemüseauswahl, - Müsli-Bar- denn das gehört zu unserer Unternehmenskulutr sowie eine gesunder Work-Life-Balance. - Eine Reihe an Teamevents, die vom tropischen Badespaß über Cocktailmixen bis zum winterlichen Rodeln alles bereit halten.

Contact

Mariane Naujokat
Head of People & Culture

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