Customer Service / Operation Manager [m/w/d]
StackFuel GmbH | Berlin

Über uns

Data Analytics & Data Science Training für Unternehmen

In den letzten drei Jahren hat sich StackFuel zu einem der führenden deutschen Anbieter für berufsbegleitende Online-Trainings im Bereich Data Analytics und Data Science entwickelt. Im Rahmen der digitalen Transformation unterstützen wir Konzerne, mittelständische Unternehmen und Startups dabei, ihre Mitarbeitenden mit Daten-Skills fit für den digitalen Joballtag von morgen zu machen. Unsere Lösung? Eine Plattform, unser Data Lab, indem sich unsere Trainierenden orts- und zeitunabhängig berufsgleitend mit realen Datensets in einer innovativen Lernumgebung weiterbilden.
Wir arbeiten mit namenhaften Kunden, wie z.B. Daimler, Telefónica, Deutsche Bahn oder Axel Springer zusammen und wurden bereits mehrfach durch Industrie-Awards ausgezeichnet. Wir sind ein wachsendes Team mit über 30 Experten in Berlin-Kreuzberg und verfolgen das gleiche Ziel: Den Kulturwandel von Unternehmen beschleunigen und lebenslanges Lernen und datenbasiertes Arbeiten für alle Mitarbeitenden unserer Kunden möglich zu machen.

Unsere Mission ist es, Europas führende Institution für digitale Weiterbildungs- und Umschulungsprogramme im Bereich Data und AI zu werden.

https://stackfuel.com/de/ueber-uns/

Aufgabenbeschreibung

  • Du planst und organisierst Trainingsabläufe und Trainingsgruppen
  • Du stellst reibungslose Trainingsabläufe, inkl. On-boarding und Off-boarding der Teilnehmenden sicher
  • Du unterstützt unsere Teilnehmenden bei organisatorischen und technischen Fragen
  • Du planst und moderierst Webinare und Workshops
  • Du führst Interviews und Umfragen durch, um langfristig die Zufriedenheit unserer Teilnehmenden zu gewährleisten
  • Du entwickelst Kommunikations- und Interaktionsprozessen für unsere Trainings
  • Du berätst und unterstützt unser Content-Team bei der Konzeption von neuen Trainingsinhalten und -formaten

Detailinfos

Geforderte Fähigkeiten

  • abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium im kaufmännischen Bereich oder einen vergleichbaren Bildungsweg
  • erste Erfahrungen aus einem Service-orientierten Umfeld mit wie z.B. Kundenservice, Kundenberatung, Kundenbetreuung oder vergleichbaren Bereichen
  • PLUS: erste Erfahrungen im Vermitteln von Lerninhalten, z.B. als Tutor oder Betreuer

Geforderte Talente

  • kommunikative, engagierte und freundliche Persönlichkeit
  • große Hilfsbereitschaft und Empathie ggü. unseren Teilnehmenden
  • selbständige und strukturierte Arbeitsweise

Sprachen

  • Deutsch
  • Englisch

Benefits

  • Firmenanteile
  • flexible Organisationsstruktur
  • flache Hierarchien
  • offene Kommunikation
  • flexible Arbeitszeiten
  • höhenverstellbare Tische
  • täglich frischer Kaffee
  • frisches Obst
  • vielfältige Lunch-Optionen
  • regelmäßige Teamevents
Branche
IT & Internet, Bildung & Training, Sonstige Branchen
Rahmenbedingungen
Feste Anstellung, Vollzeit
Karrierestufe
Entry Level, Professional
Eintrittsdatum
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt
Portrait von Lisa Freiberger
Kontaktperson
Lisa Freiberger
HR & Team Manager
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