1st Level Supporter (m/w/d) gerne auch Quereinstieg

Location

Kleiner Hirschgraben 10-12, 60311 Frankfurt am Main, Deutschland

Company

Supporter via univativ GmbH

Basic infos

Company
Supporter via univativ GmbH
Location
Kleiner Hirschgraben 10-12, 60311 Frankfurt am Main, Deutschland
General conditions
Trainee, Regular employment, Full time
Experience level
Professional, Entry Level
Start date
As soon as possible

Task description

  • Erfassen von Störungen per Telefon, Mail und Ticketsystem
  • Lösung aller Tickets mit vorhandener Erstlösung
  • Klären von Rückfragen jeglicher Art
  • Incident- und Requestbearbeitung und –weiterleitung im Team
  • Enge Zusammenarbeit mit 2nd- und 3rd-Level-Teams

Detail infos

Required skills

  • Abgeschlossene Ausbildung der Fachinformatik oder vergleichbare Qualifikation
  • Erste Erfahrungen im Support wünschenswert

Required talents

  • Lösungsorientiertes Denkvermögen sowie Teamfähigkeit

Languages

  • Gute Englischkenntnisse

DEINE KARRIERE IST UNSERE MISSION

Ob Student, Absolvent oder mit Berufsausbildung - wir suchen junge Talente, die sich mit Mut neuen Herausforderungen stellen und Neuem mit Interesse begegnen. Denn das ist der erste Grundstein für Deine berufliche Laufbahn bei uns.
Deutschlandweit und in der Schweiz arbeiten wir gemeinsam daran, unsere Mitarbeiter nach vorne zu bringen. Durch uns kannst Du wertvolle Praxiserfahrungen in attraktiven Unternehmen sammeln. Dein Talent Coach betreut Dich vor, während und nach Deinem Projekteinsatz und begleitet Dich auf Deinem Weg zum Traumberuf. Werde univativ‘ler und profitiere von spannenden Jobs, exklusiven Weiterbildungsmöglichkeiten und interessanten Kontakten.

Benefits

- Gehalt von 30.000 € brutto/Jahr - Rückmeldung innerhalb kürzester Zeit - Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten in unserer e-academy - Networking in verschiedenen Branchen - Betreuung durch einen persönlichen Talent Coach - Arbeiten inmitten der Skyline

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Nadine Kelemen
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