1st und 2nd Level Supporter (m/w/d)

Location

Düsseldorf

Company

Supporter via univativ GmbH

Basic infos

Company
Supporter via univativ GmbH
Location
Düsseldorf
Industry
IT & Internet
General conditions
Regular employment, Full time
Experience level
Entry Level, Professional
Start date
As soon as possible

Task description

  • Betreuung von Clients der unterschiedlichen Gesellschaften
  • Annahme und Bearbeitung von Sonderanforderungen und Umsetzung von schnellen Lösungen
  • Erster Ansprechpartner bei zentralen Rollouts von Updates oder von neuen Softwareprodukten
  • Einrichtung und Konfiguration sowie den Support mobiler Endgeräte (iOS & Android)
  • Unterstützung bei Fragen bezüglich gängiger Microsoft-Softwarelösungen und Wissenstransfer im Rahmen von Schulungen

Detail infos

Required skills

  • Abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine Ausbildung zum Fachinformatiker, IT-Systemtechniker, IT-Systemkaufmann oder vergleichbar
  • Kenntnisse der Betriebssysteme für Server und Clients (idealerweise Mac/ iOS), Hard- und Softwareanwendungen, Datenbanken und der gängigen Netzwerktechnik
  • Grundkenntnisse im Bereich VB Script und Makros von Vorteil
  • Methodisches Vorgehen bei der Fehleranalyse sowie Erfahrungen im IT-User-Support

Required talents

  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Serviceorientierung

Languages

  • Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und fließende Englischkenntnisse in Wort und Schrift

DEINE KARRIERE IST UNSERE MISSION

Ob Student, Absolvent oder mit Berufsausbildung - wir suchen junge Talente, die sich mit Mut neuen Herausforderungen stellen und Neuem mit Interesse begegnen. Denn das ist der erste Grundstein für Deine berufliche Laufbahn bei uns.
Deutschlandweit und in der Schweiz arbeiten wir gemeinsam daran, unsere Mitarbeiter nach vorne zu bringen. Durch uns kannst Du wertvolle Praxiserfahrungen in attraktiven Unternehmen sammeln. Dein Talent Coach betreut Dich vor, während und nach Deinem Projekteinsatz und begleitet Dich auf Deinem Weg zum Traumberuf. Werde univativ‘ler und profitiere von spannenden Jobs, exklusiven Weiterbildungsmöglichkeiten und interessanten Kontakten.

Benefits

- Rückmeldung innerhalb kürzester Zeit - Betreuung durch einen persönlichen Talent Coach - Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten in unserer e-academy - Corporate Shopping und Rabatte für ausgewählte Fitnessstudios - Networking in verschiedenen Branchen

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Pia-Felicitas Orzessek
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