IT Supporter (m/w/d) für Kommunikationsmedien
Supporter via univativ GmbH | Nürnberg

Über uns

DEINE KARRIERE IST UNSERE MISSION

Ob Student, Absolvent oder mit Berufsausbildung - wir suchen junge Talente, die sich mit Mut neuen Herausforderungen stellen und Neuem mit Interesse begegnen. Denn das ist der erste Grundstein für Deine berufliche Laufbahn bei uns.

Deutschlandweit und in der Schweiz arbeiten wir gemeinsam daran, unsere Mitarbeiter nach vorne zu bringen. Durch uns kannst Du wertvolle Praxiserfahrungen in attraktiven Unternehmen sammeln.

Dein Talent Coach betreut Dich vor, während und nach Deinem Projekteinsatz und begleitet Dich auf Deinem Weg zum Traumberuf.

Werde univativ‘ler und profitiere von spannenden Jobs, exklusiven Weiterbildungsmöglichkeiten und interessanten Kontakten.

Aufgabenbeschreibung

  • Mitgestaltung des Prozesses der IT-Arbeitsplatzausstattung
  • Anschaffung, Entsorgung und Wiederverwendung von Hardware
  • Annahme von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail bezüglich der Telefonie-Software (MS Teams, Open Scape Client)
  • Installation und Einrichtung der Software auf mobilen Endgeräten (Laptop, Smartphones etc.)
  • Erfassung, Dokumentation und Lösung von Störungen im Ticketsystem

Detailinfos

Geforderte Fähigkeiten

  • Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker, IT-Systemtechniker, IT-Systemkaufmann oder vergleichbar
  • Mehrjährige Berufserfahrung im telefonischen IT Kundensupport
  • Kenntnisse in Servicetools wie SAP und Service Manager

Geforderte Talente

  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Serviceorientierung und Konfliktfähigkeit

Sprachen

  • Verhandlungssichere Deutsch- und fließende Englischkenntnisse

Benefits

  • Ein jährliches Gehalt zwischen 35.000 und 40.000 €
  • Homeoffice mit Einsatzbereitschaft in Nürnberg
  • Rückmeldung innerhalb kürzester Zeit
  • Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten in unserer e-academy
  • Exklusive Jobangebote und Mitarbeiterevents
Branche
IT & Internet, Telekommunikation
Rahmenbedingungen
Feste Anstellung, Vollzeit
Karrierestufe
Professional
Gehaltsrahmen
€35,000.00 – €40,000.00 Jahresgehalt (brutto)
Eintrittsdatum
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt
Portrait von Nadja Kühnel
Kontaktperson
Nadja Kühnel
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