Technischer Supporter (m/w/d) für den Service Desk

Location

Münster

Company

Supporter via univativ GmbH

Basic infos

Company
Supporter via univativ GmbH
Location
Münster
Industry
Insurance, IT & Internet
General conditions
Regular employment, Full time
Experience level
Entry Level, Professional
Start date
As soon as possible

Task description

  • First Level Support der kundenspezifischen Produkte, Applikationen und Systeme
  • Annahme von Störungen per Telefon und E-Mail
  • Behebung der Störungen per Fernwartung
  • Erfassung und Dokumentation der Störungen im Ticketsystem
  • Lösung der Tickets anhand vorhandener Lösungsvorgaben

Detail infos

Required skills

  • Abgeschlossenes Studium mit Informationstechnischem Hintergrund oder vergleichbarer Berufsausbildung
  • Gute Kenntnisse im Hard- und Softwarebereich (z.B. Notebooks und PC-Techniken, Thin Clients, Drucker, MS Windows 7, MS Office 2013)
  • Wünschenswert: Grundkenntnisse über ITIL und / oder andere prozessorientierte IT Modelle

Required talents

  • Professionelles Auftreten und Zuverlässigkeit sowie Lösungsorientiertes Denkvermögen

Languages

  • Verhandlungssichere Deutschkenntnisse

DEINE KARRIERE IST UNSERE MISSION

Ob Student, Absolvent oder mit Berufsausbildung - wir suchen junge Talente, die sich mit Mut neuen Herausforderungen stellen und Neuem mit Interesse begegnen. Denn das ist der erste Grundstein für Deine berufliche Laufbahn bei uns.
Deutschlandweit und in der Schweiz arbeiten wir gemeinsam daran, unsere Mitarbeiter nach vorne zu bringen. Durch uns kannst Du wertvolle Praxiserfahrungen in attraktiven Unternehmen sammeln. Dein Talent Coach betreut Dich vor, während und nach Deinem Projekteinsatz und begleitet Dich auf Deinem Weg zum Traumberuf. Werde univativ‘ler und profitiere von spannenden Jobs, exklusiven Weiterbildungsmöglichkeiten und interessanten Kontakten.

Benefits

- Rückmeldung innerhalb kürzester Zeit - Einen persönlichen Projektbetreuer - Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten in unserer e-academy - Corporate Shopping und Rabatte für ausgewählte Fitnessstudios - Networking in verschiedenen Branchen

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Pia-Felicitas Orzessek
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