Junior ICT Helpdesk Mitarbeiter (m/w/d) in der öffentlichen Verwaltung

Location

Luzern

Company

Supporter via univativ Schweiz AG

Basic infos

Company
Supporter via univativ Schweiz AG
Location
Luzern
Industry
Telekommunications, IT & Internet
General conditions
Regular employment, Trainee, Full time
Experience level
Entry Level
Start date
09/01/2021

Task description

  • Service Desk Team und hilfst neben dem operativen Geschäft auch bei IT Projekten
  • Entgegennahme von Störungsmeldungen, Fragen und Änderungswünschen der Systembenutzer
  • Durchführung der Voranalysen bei Störungsmeldungen und Fragen
  • Erfassung und Klassifizierung der Informationen sowie Behebung einfacher Störungen z.B. mittels Fernanalyse
  • Beantwortung von einfachen Fragen und Veranlassung von Umgehungslösungen als 1st-Level-Supporter
  • Weiterleitung von Störungsmeldungen und Fragen an die zuständigen Stellen
  • Sicherstellung des Informationsflusses für die Systembenutzende zu Störungen

Detail infos

Required skills

  • Computern
  • Betriebssystemen
  • IT

Required talents

  • Verantwortungsbewusstsein
  • Zuverlässigkeit
  • Kundenorientierung
  • Teamfähigkeit

Languages

  • Deutsch

Unsere Mission: Karrierebegleiter

Wir glauben daran, dass jeder Mensch durch die richtige Motivation seine Ziele erreichen und die beste Version seiner selbst sein kann. Aus diesem Grund haben wir es uns zur Aufgabe gemacht, die berufliche Selbstverwirklichung unserer Talente gemeinsam zu gestalten. Wir bieten unseren Kandidatinnen und Kandidaten die Möglichkeit, ihren Horizont zu erweitern, indem wir ihnen spannende, fachorientierte Projekte vermitteln und gleichzeitig vielseitige Weiterbildungsoptionen anbieten.
Persönliche und umfassende Betreuung ist bei uns das A und O. Wir begleiten unsere Talente sowie unsere Kunden durchgehend auf ihrem persönlichen Weg. Egal ob Bedarfsanalyse, Vorstellungsgespräch oder Projektabschluss – wir stehen als Ansprechpartner und Berater immer zu Stelle. Wir bieten qualitative Premiumangebote und vielseitige Jobangebote und ermöglichen so die Chance, unterschiedliche Branchen kennenzulernen und sich gleichzeitig einen Vorteil in der Arbeitswelt zu verschaffen. Ehrlichkeit und Fairness werden bei uns großgeschrieben. Darum bekommt bei univativ jeder Bewerbende die Chance, seine Persönlichkeit und Fähigkeiten zu präsentieren und erhält angemessen an seine Qualifikationen ein faires Gehalt. Individuelles Coaching, perfekt auf die Wünsche und Bedürfnisse der einzelnen Kandidatinnen und Kandidaten angepasst. Egal ob die Erweiterung des Skillsets, das Herausarbeiten eines Schwerpunkts oder der Quereinstieg in unbekanntes Terrain – unsere Academy bietet jedem das, was er/sie sucht.

Benefits

- Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten in unserer univativ e-academy - Eine langfristige Anstellung in der öffentlichen Verwaltung - Spannende, vielseitige und verantwortungsvolle Aufgaben

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Lisa Weissenböck
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