Junior ICT Supporter Customer Service (m/w/d) in der Detailhandelsbranche

Location

Suhr

Company

Supporter via univativ Schweiz AG

Basic infos

Company
Supporter via univativ Schweiz AG
Location
Suhr
Industry
Telekommunications, Other Services, IT & Internet
General conditions
Trainee, Full time
Experience level
Entry Level, Professional
Start date
As soon as possible

Task description

  • Service Desk Team im 1st Level Support bei der Betreuung eines neuen Online-Shops
  • Annahme von Störungen per Telefon und E-Mail im 1st Level Support
  • Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen
  • Beratung der internen Mitarbeiter
  • Erfassung und Dokumentation von Störungen im Ticketsystem und firmeneigenen Applikationen
  • Ansprechpartner für den internen Lieferdienst und des Lagers bei Fragen rund um den neuen Online-Shop
  • Unterstützung bei der Wartung von Arbeitsplatzsystemen, Software sowie mobilen Geräten

Detail infos

Required skills

  • Anwender- und Kundenberatung
  • technischer Ausrüstung
  • Laptop

Required talents

  • Motivationsvermögen
  • Kundenorientierung

Languages

  • Deutsch
  • Englisch

Unsere Mission: Karrierebegleiter

Wir glauben daran, dass jeder Mensch durch die richtige Motivation seine Ziele erreichen und die beste Version seiner selbst sein kann. Aus diesem Grund haben wir es uns zur Aufgabe gemacht, die berufliche Selbstverwirklichung unserer Talente gemeinsam zu gestalten. Wir bieten unseren Kandidatinnen und Kandidaten die Möglichkeit, ihren Horizont zu erweitern, indem wir ihnen spannende, fachorientierte Projekte vermitteln und gleichzeitig vielseitige Weiterbildungsoptionen anbieten.
Persönliche und umfassende Betreuung ist bei uns das A und O. Wir begleiten unsere Talente sowie unsere Kunden durchgehend auf ihrem persönlichen Weg. Egal ob Bedarfsanalyse, Vorstellungsgespräch oder Projektabschluss – wir stehen als Ansprechpartner und Berater immer zu Stelle. Wir bieten qualitative Premiumangebote und vielseitige Jobangebote und ermöglichen so die Chance, unterschiedliche Branchen kennenzulernen und sich gleichzeitig einen Vorteil in der Arbeitswelt zu verschaffen. Ehrlichkeit und Fairness werden bei uns großgeschrieben. Darum bekommt bei univativ jeder Bewerbende die Chance, seine Persönlichkeit und Fähigkeiten zu präsentieren und erhält angemessen an seine Qualifikationen ein faires Gehalt. Individuelles Coaching, perfekt auf die Wünsche und Bedürfnisse der einzelnen Kandidatinnen und Kandidaten angepasst. Egal ob die Erweiterung des Skillsets, das Herausarbeiten eines Schwerpunkts oder der Quereinstieg in unbekanntes Terrain – unsere Academy bietet jedem das, was er/sie sucht.

Benefits

- Persönlicher Projektbetreuer inkl. Einarbeitung direkt beim Kunden - Moderner Arbeitsplatz mit Interessanten und verantwortungsvollen Aufgaben - Home Office Möglichkeit inkl. technischer Ausrüstung (Laptop, Telefon)

Contact

Portrait of Lisa Weissenböck
Lisa Weissenböck
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