Manager Payroll Consulting & Support (m/w/d)

Swiss Post Solutions GmbH | Oberhausen, Bamberg, Oberursel (Taunus)

Über uns

We connect the digital and physical worlds.

Swiss Post Solutions (SPS) ist eine führende Outsourcing-Anbieterin für Business Process Solutions und innovative Services im Bereich Dokumentenmanagement. Eine starke internationale Kundenbasis verlässt sich auf die Fähigkeit von SPS, End-to-End Lösungen zu entwerfen und umzusetzen. Zudem ist SPS ein zuverlässiger Berater für die zentralen Wachstumstreiber im Bereich BPO, d. h. für Standortstrategien, Prozessoptimierung und Technologien wie z. B. intelligente Automatisierung. SPS ist Teil der Schweizerischen Post AG mit Hauptsitz in Bern (Schweiz). Die 7.500 Angestellten von SPS und spezialisierte Partner decken das gesamte Branchenspektrum ab. Im Zentrum stehen Banken, Versicherungen, Telekommunikation und das Gesundheitswesen. SPS befasst sich mit Kundenbedürfnissen in über 20 Ländern.«Clients First», «Delivering Excellence» und «Innovative Thinking» sind Themen, die Dich ansprechen?Dann bist Du bei uns genau richtig: Unser Geschäftsfeld ,,Document Input Management" am Standort Bamberg bietet unseren Kunden passgenaue Leistungen an, um sie auf dem Weg der Digitalisierung zu begleiten.Als Service Delivery Manager (m/w/d) bist Du Teil des 40-köpfigen Service Management Teams von SPS Deutschland.Als unser Schlüssel zum Erfolg beim Kunden verantwortest Du die Serviceleistungen für dein eigenes Kundenportfolio und entwickelst eine solide und professionelle Kundenbeziehung.

Aufgabenbeschreibung

  • Fachliche und disziplinarische Führung der Abteilung mit ca. 20 FTE
  • Inhaltliche Betreuung bereits bestehender SAP HR-Anwendungssysteme und Beratung von Bestandskunden
  • Ansprechpartner für die Kunden
  • Kontrolle und Steuerung des Tagesgeschäftes (inkl. Prüfung auf Einhaltung der Prozesse)
  • Erste Eskalationsstufe für die Kunden / Kollegen
  • Coaching und Weiterentwicklung der Kollegen aus der Abteilung
  • Erster Ansprechpartner für Audits
  • Beratung der internen Stakeholder (bspw. Admins)
  • Mitarbeit bei der Konzepterstellung zur ständigen Verbesserung unserer Prozesse im SAP HR Umfeld, sowohl bei der inhaltlichen Umsetzung als auch der Ablaufoptimierung
  • Mitarbeit bei Ausschreibungen und Kalkulation von Projekten
  • Projektmitarbeit bei Migrations- sowie Bestandskundenprojekten
  • Projektmanagement und AdHoc Steuerung innerhalb kritischer Phasen
  • Steuerung und Kontrolle der externen Berater
  • Monitoring und Sicherstellung der zeitnahen Bearbeitung von Tickets

Detailinfos

Geforderte Fähigkeiten

  • Abgeschlossenes (Fach-) Hochschulstudium oder eine vergleichbare Ausbildung
  • Mehrjährige Berufserfahrung im Customizing von SAP HR PA und SAP HR PY
  • Erfahrungen in personalwirtschaftlichen Prozessen
  • Gute Präsentationsskills
  • Deutsch- und Englisch-Kenntnisse, verhandlungssicher in Wort und Schrift
  • Projektmanagementerfahrung
  • Zu Deinen persönlichen Stärken zählen:
  • Ein ausgeprägtes analytisches Denkvermögen, das Sie effektiv und zielstrebig bei der Analyse, der Beratung und der Implementierung von Kundenanforderungen einsetzen
  • Organisationstalent, das Sie befähigt, Ihre Arbeit zu strukturieren und Prioritäten zu setzen
  • Neugier, sich in neue Umgebungen und Entwicklungsplattformen einzuarbeiten
  • Sowohl Spaß an der Arbeit im Team als auch die Bereitschaft Eigenverantwortung zu übernehmen
  • Kommunikationsfähigkeit und gutes sprachliches Ausdrucksvermögen
  • Fähigkeit, mit internen und externen Stakeholdern, auch in Stresssituation, souverän umzugehen

Benefits

  • Attraktives Gehalt
  • «Work-Life-Balance» - Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit für Homeoffice
  • Mitarbeiter Events, Teamevents, Weihnachtsfeiern
  • Kostenlose Getränke wie Kaffee und Wasser, frischer Obstkorb
  • Mitarbeiterrabatte bei vielen namhaften Firmen
  • Parkmöglichkeiten / Dienstfahrrad (JobRad)
  • Kostenlose Lademöglichkeiten für E-Mobilität
  • individuelle Weiterbildungsangebote
  • Online-Sprachkurse
Branche
Sonstige Dienstleistungen
Rahmenbedingungen
Unbefristeter Vertrag, Vollzeit
Karrierestufe
Lead, Professional
Eintrittsdatum
Flexibel
Kontaktperson
Szilvia Kelemen
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