kaufmännisch – Inbound (m/w) in VZ/TZ

Ort

Berlin, Deutschland

Unternehmen

SYKES Germany

Jetzt per App bewerben

Basisinfos

Unternehmen
SYKES Germany
Ort
Berlin, Deutschland
Funktion
Handwerk, Dienstleistung und Fertigung, Vertrieb und Verkauf
Erfahrung
Mit Berufserfahrung, Ohne Berufserfahrung
Sektor
Sonstige Dienstleistungen, Telekommunikation
Anstellungsart
Feste Anstellung
Arbeitszeit
Vollzeit, Teilzeit

Aufgabenbeschreibung

  • Annahme von Servicegesprächen
  • Beratung von Kunden per Telefon, E-Mail, Fax oder Brief
  • Kaufmännische Bearbeitung von Rechnungsanfragen
  • Dokumentation der Vorgänge am PC
  • Dienstleistungsorientierung und Qualitätsbewusstsein

Detailinfos

Geforderte Fähigkeiten

  • PC-Anwenderkenntnisse
  • Schnelle Auffassungsgabe
  • Rechtschreibung

Geforderte Talente

  • Kommunikation
  • Flexibilität
  • Motivationsvermögen

Sprachen

  • Deutsch

Wer wir sind

SYKES ist ein global führender Anbieter von Kundenkontakt Management-Lösungen und Services auf dem Gebiet des Business Process Outsourcing (BPO). SYKES bietet eine Reihe ausgefeilter Kundenkontakt Management-Lösungen für über 1000 Unternehmen auf der ganzen Welt, primär in den Branchen Telekommunikation, Finanzdienstleistungen, Gesundheitswesen, Technologie und Touristik.
SYKES ist auf die hochqualitative und flexible Serviceerbringung im Bereich Customer Care und Tech-Support spezialisiert. Beheimatet in Tampa, Florida und mit Kundenservice-Centern auf der ganzen Welt, bietet SYKES Services über verschiedene Kommunikationskanäle wie Telefon, Email, Web, Chat, Whitemail und Social Media.
Mit seinem integrierten globalen Onshore/Offshore Modell bedient SYKES seine Auftraggeber in zwei geografischen Operations-Segmenten: Die ‚Americas‘ (USA, Kanada, Lateinamerika und Asia Pacific) und ‚EMEA‘ (Europa, Mittlerer Osten und Afrika). Darüber hinaus bietet SYKES verschiedene Enterprise Support Services in den ‚Americas‘ und Fulfillment Services in ‚EMEA‘, welche multilinguale Verkaufsauftragsbearbeitung, Zahlungsverkehr, Warenwirtschaft, Produktauslieferung und Produktrücknahme einschließen.
In Deutschland betreibt SYKES fünf Customer Service Center in Berlin, Bochum, Solingen, Pasewalk und Wilhelmshaven.

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Kontaktperson

Maxim Knaub
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