Syskron – Customer Support – Mitarbeiter (m/w) IT – Applications Intralogistics

Ort

Regensburg, Deutschland

Unternehmen

Syskron GmbH

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Basisinfos

Unternehmen
Syskron GmbH
Ort
Regensburg, Deutschland
Funktion
IT
Erfahrung
Mit Berufserfahrung, Ohne Berufserfahrung
Sektor
IT & Internet, Transport & Logistik
Anstellungsart
Feste Anstellung
Arbeitszeit
Vollzeit

Aufgabenbeschreibung

  • Betreuen weltweiter Kunden für die hauseigene Intralogistik-Software von Krones und Syskron
  • Know-how-Aufbau und Wissenstransfer aus den Fachabteilungen hinein in die Abteilung Customer Support
  • Aufnehmen, Dokumentieren und Lösen von Anwenderproblemen via Telefon, Remote-Zugriff und E-Mail
  • Unterstützen der Kunden im gesamten Lebenszyklus der Anlagen (u. a. Ersatzteile und Systemwartungen, After-Sales-Business)
  • Problemlösung sowie Abklärungen in Zusammenarbeit mit Lieferanten, Fachbereichen und Partnerfirmen unter Einhaltung der definierten Antwortzeiten
  • Kommunikation mit dem Service/Incident Management auf Kundenseite
  • Arbeit im Rufbereitschafts- bzw. Schichtarbeitsmodell mit attraktiver Sondervergütung

Detailinfos

Geforderte Fähigkeiten

  • Service Desk
  • User Helpdesk
  • Intralogistik
  • Programmiersprachen
  • C#
  • Java
  • relationalen Datenbanken
  • SQL
  • Oracle
  • Informatik
  • Software
  • Support
  • Kundenservice

Geforderte Talente

  • Kommunikation
  • Stilvolles Auftreten
  • Professionelles Auftreten
  • Sicheres Auftreten

Sprachen

  • Deutsch
  • Englisch

Karriere bei Syskron: Freiräume nutzen, Sicherheit genießen

Auf Job-Sicherheit setzen und gleichzeitig Start-up-Luft schnuppern – geht das? Klar, wenn Sie bei einem Start-up einsteigen, das eine starke Familie hinter sich hat. So wie Syskron. Als Tochter der Krones Gruppe genießen wir alle Vorteile, die ein Konzern zu bieten hat.

Wenn es aber um unsere Arbeit geht, dann sind wir ganz auf uns allein gestellt. Und das ist auch gut so. Denn unsere Kunden bauen darauf, dass wir in jeder Projektphase unbürokratisch, schnell und beweglich bleiben. Darum haben wir uns am zentralen Standort in Wackersdorf völlig neu eingerichtet: Hier können wir uns unabhängig von unserer Konzerngruppe entfalten – und an cleveren Lösungen für die Zukunft feilen.


Gesucht: Pioniere für den nächsten Schritt

Seit unserem Start in die Unabhängigkeit ist viel passiert: Wir haben unseren Kundenstamm erweitert, neue Standorte eröffnet und uns als Generalunternehmer am Markt etabliert. Und dennoch hat die Reise für uns gerade erst angefangen. Denn zusätzlich zur Intralogistik haben wir Strategien und Lösungen entwickelt, um
• Geschäftsprozesse zu optimieren,
• Produktionsanlagen zu vernetzen und
• ganze Betriebe zu digitalisieren.

Um unser Wachstum auf diesen Feldern weiter voranzutreiben, verstärken wir derzeit unsere Teams in Wackersdorf, Regensburg, Freising und Rosenheim. Sie sind von den Themen Systemintegration, Smart Factory und Business Consulting genauso fasziniert wie wir? Dann sollten wir uns kennenlernen!


Karriere-Check: Syskron passt zu Ihnen, wenn …

… Ihr Herz für Technologie und gute Ideen schlägt.
… Sie sich in einem internationalen Team wohlfühlen.
… Sie zu Hochform auflaufen, sobald man Ihnen Freiräume lässt.

Kontaktperson

Julia Spielbauer
Recruiting
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