Deutschsprachiger Reiseberater für Expedia (m/w/d)
Teleperformance Portugal | Lisboa

Über uns

Teleperformance Portugal

Teleperformance Portugal gehört zur Teleperformance Gruppe, Weltmarktführer in Outsourcing und Kundenbeziehungsmanagement.
Mit unserem Team in Portugal, welches aus 10.000 Mitarbeitern, 82 verschiedener Nationalitäten, besteht, leisten wir Dienstleistungen für unsere Auftraggeber in 35 Sprachen, für 64 Märkte.

Teleperformance Portugal wurde vom Great Place to Work Institut bereits zum 8. Mal als einer der besten Arbeitgeber in Portugal ausgezeichnet. Außerdem wurden wir ebenso vier Mal vom Exame Magazin in Portugal zum besten Arbeitsplatz innerhalb unserer Branche ernannt.
700 deutschsprachige Kollegen warten bereits auf Sie!

Unseren Mitarbeitern bieten wir: Unterkunft / Flugkostenrückerstattung / Jährlicher Flug nach Hause /
Private Krankenversicherung / Portugiesischsprachkurs /
Freizeitaktivitäten / Weiterbildungsmöglichkeiten

Aufgabenbeschreibung

  • Inbound Kundenberatung bei Fragen zum Flug, Hotel und Mietwagen sowie anderen Dienstleistungen aus dem Bereich Tourismus
  • Service, falls die Kunden vor oder während ihrer Reise Unterstützung benötigen
  • Verwaltung von Buchungsänderungen, Anpassungen, Reklamationen sowie jeglichen anderen Kundenanliegen
  • Telefonische Buchung von Dienstleistungen (bei eingehenden Kundenanrufen)

Detailinfos

Geforderte Fähigkeiten

  • Hervorragende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Gute Englischkenntnisse
  • Leidenschaft für Reisen sowie gute allgemeine Geografiekenntnisse
  • Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit, Teamgeist und Empathie
  • Kenntnisse in der Tourismusbranche (bevorzugt)
  • Erfahrung in der telefonischen Kundenberatung / Call Center (bevorzugt
  • EU-Bürgerschaft oder Arbeitsgenehmigung für Portugal

Geforderte Talente

  • Kommunikation
  • Teamfähigkeit

Sprachen

  • Deutsch
  • Englisch

Benefits

  • Unser Angebot
  • Signing Bonus 4000€
  • Erhalt eines Amadeus-Zertifikates möglich
  • Start einer Karriere im Ausland
  • Zusammenarbeit mit Marktführern aus der Tourismusbranche
  • Intensive Ausbildung und Einarbeitungsphase
  • Langfristige Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Staatliche Krankenversicherung ab Vertragsunterschrift
  • Private Krankenversicherung; Unterkunft in einer Teleperformance Wohnung in Lissabon
  • Nachträgliche Flugkostenrückerstattung
  • Kostenloser jährlicher Flug in die Heimat
  • Kostenfreie Portugiesischsprachkurse, Wassersportaktivitäten, Soft-Trekking und vieles mehr für alle Interessenten.
Branche
Freizeit, Touristik, Kultur & Sport, IT & Internet, Sonstige Dienstleistungen
Rahmenbedingungen
Arbeitnehmerüberlassung, Unbefristeter Vertrag, Vollzeit
Karrierestufe
Professional, Entry Level
Eintrittsdatum
Flexibel
Kontaktperson
Thomas Neubauer
Recruitment
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Weitere
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