Service Desk Agent für den Support im Bereich Inhouse-Applikationen (m/w/d)

Location

Essen, Deutschland

Company

TÜV NORD Service GmbH & Co. KG

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Basic infos

Company
TÜV NORD Service GmbH & Co. KG
Location
Essen, Deutschland
Function
IT, Engineering and Technical Jobs, Science and Research
Experience
With work experience
Sector
Other Services
Type of employment
Regular employment
Work types
Full time
Privacy Policy
https://www.tuev-nord-group.com/de/karriere/stellenangebote/onlinebewerbung/auto-registrierung/

Task description

  • Sie übernehmen die Verantwortung für die Aufrechterhaltung und Wiederherstellung der Arbeitsfähigkeit der IT-Umgebung unserer Sachverständigen (national und international)
  • Auch für komplexe IT-Probleme finden Sie zuverlässig und eigenständig Lösungen unter Anwendung der internen Wissensdatenbank
  • Die Dokumentation der Lösungen in unserem Service-Desk-System und die Erstellung von Anwendungsdokumentationen und eigenen Einträgen in der Wissensdatenbank gehören ebenso zu Ihrem Aufgabenbereich
  • Darüber hinaus leisten Sie Unterstützung bei der Optimierung und Weiterentwicklung des IT-gestützten Dienstleistungsportfolios der TÜV NORD GROUP, insbesondere des Software-Qualitätsmanagements

Detail infos

Required skills

  • Anwender-IT-Support
  • Service-Desk
  • ITIL-Standards
  • SQL
  • SAP R/3
  • CRM
  • iOS
  • MS Office
  • Level B2
  • Informatik
  • Fachinformatiker
  • Systemintegration
  • Anwendungsentwicklung
  • IT-Support
  • ITL

Required talents

  • Serviceorientierung
  • Kundenorientierung
  • Kommunikation
  • Beratungskompetenz
  • Lösungsorientierung

Languages

  • Deutsch
  • Englisch

TÜV NORD GROUP

Die TÜV NORD GROUP ist einer der größten Technologie-Dienstleister. Wir sind die, die dafür sorgen, dass nichts passiert. Wir sind die, die kontrollieren bevor es zu spät ist, entwickeln, wo es noch keine Sicherheitssysteme gibt, zertifizieren, damit auch andere Kontrolle über die Kontrolle haben.
Wir sind die Guten. Und wir suchen die Besten.

Spitzenleistung und Verantwortung haben bei uns mehr als 10.000 Gesichter. Als Dienstleister im Bereich Technologie und Sicherheit befassen wir uns mit der Beantwortung wichtiger globaler Zukunftsfragen. Täglich und überall auf der Welt in mehr als 70 Ländern. Persönlicher Antrieb, breiter Wissenshorizont und der Wille, exzellente Leistung zu erbringen: Die Mitarbeitenden der TÜV NORD GROUP stellen sich täglich globalen Herausforderungen, um ihre Kunden umsichtig und mit Weitblick zu unterstützen.

Bringen Sie Ihr Talent bei uns ein!

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Benefits

• flexible Arbeitszeiten • vermögenswirksame Leistungen • betriebliche Altersvorsorge • Vergünstigungen in unseren Betriebsrestaurants • Gesundheitsangebote • Mitarbeiterrabatte • Bonusprogramme • Jobtickets • Kinder-Ferienprogramme • Beratung in allen Bereichen der Kinderbetreuung und Pflegebedürftigkeit Arbeit und Privatleben müssen nicht konkurrieren. Da uns das Wohlergehen unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter wichtig ist, unterstützen wir sie auch in Sachen Work-Life-Balance. Um auf alle Bedürfnisse unserer Mitarbeitenden gut eingehen zu können, bieten wir beispielsweise verschiedene Arbeitszeitmodelle an. Unterschiedliche Betriebssportarten, persönliche Beratung und Schulungs- und Präventionsprogramme gehören zu unserem Gesundheitsangebot.

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Lara Bausen
Talent Acquisition Specialist

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