Account Manager (w/m)

Ort

Kronenstraße 1, 10117 Berlin, Deutschland

Unternehmen

Ubermetrics Technologies GmbH

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Basisinfos

Unternehmen
Ubermetrics Technologies GmbH
Ort
Kronenstraße 1, 10117 Berlin, Deutschland
Funktion
Marketing und Kommunikation, Vertrieb und Verkauf
Erfahrung
Mit Berufserfahrung, Ohne Berufserfahrung
Sektor
IT & Internet, Medien (Film, Funk, TV, Verlage), Agentur, Werbung, Marketing & PR
Anstellungsart
Feste Anstellung
Arbeitszeit
Vollzeit

Aufgabenbeschreibung

  • Du bist der zentrale Ansprechpartner für unsere Kunden über die gesamte Zusammenarbeit und baust eine vertrauensvolle Beziehung auf
  • Du trägst aktiv zum Erfolg der Kunden bei, indem du sicherstellst, dass unsere Software richtig eingesetzt wird
  • Du verstehst das Geschäft des Kunden genauso gut wie unseres und bist so kompetenter Ansprechpartner in allen Fragen rund um Open Source Intelligence
  • Intern agierst du als Anwalt unserer Kunden und verschaffst Ihren Anforderungen Gehör, etwa bei der Produktentwicklung
  • Du treibst den Software-Einsatz bei unseren Kunden voran und entwickelst deine Accounts strategisch weiter
  • Du behältst immer die Customer Journey im Blick und sorgst dafür, dass sich unsere Kunden gut betreut fühlen

Detailinfos

Geforderte Fähigkeiten

  • Erfahrung aus einem der Bereiche SaaS, technisches Projektmanagement, Monitoring oder Datenanalyse
  • Du verstehst Customer Experience und hast eine ausgesprochene Kundenorientierung
  • Ein Grundverständnis der Onlinewelt und technischer Prozesse
  • Du fühlst dich in der Kommunikation mit Anwendern genauso wohl wie im Austausch mit Entwicklern und kannst zwischen beiden vermitteln

Geforderte Talente

  • Du erfasst schnell komplexe Situationen und Probleme und kannst diese selbstständig und lösungsorientiert bearbeiten

Sprachen

  • Deutsch
  • Englisch

Ubermetrics Technologies GmbH

Ubermetrics Technologies wurde 2011 in Berlin gegründet und gehört heute zu den führenden Anbietern im Bereich Medienbeobachtung.

Ein stetig wachsendes und dynamisches Team mit Unternehmenssitz in Berlin entwickelt führende Medienbeobachtungs-Lösungen, die es ermöglichen, relevante Themen im Social Web, TV, Radio und Print kontinuierlich zu verfolgen.

Unsere Kunden reichen von kleinen mittelständischen Betrieben bis hin zu großen internationalen Konzernen, die Wettbewerbswissen, mediales Feedback zu ihrer Marke, ihren Produkten und zum Wettbewerb strategisch in die eigene Wertschöpfungskette einarbeiten und ihre Handlungen und Kommunikation auf Kundenwünsche ausrichten möchten.

Kontaktperson

Portrait von Yvonne Gueffroy
Yvonne Gueffroy
Office Management

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