Mitarbeiter Customer Services (m/w)

Ort

Hauptstraße 8, 10827 Berlin, Deutschland

Unternehmen

Urban Jobs GmbH | Work in Berlin

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Basisinfos

Unternehmen
Urban Jobs GmbH | Work in Berlin
Ort
Hauptstraße 8, 10827 Berlin, Deutschland
Funktion
Administration und Sekretariat, Marketing und Kommunikation
Erfahrung
Mit Berufserfahrung, Ohne Berufserfahrung
Sektor
Telekommunikation, IT & Internet
Anstellungsart
Berufseinstieg/Trainee, Studentenjobs, Werksstudent, Feste Anstellung
Arbeitszeit
Vollzeit, Teilzeit

Aufgabenbeschreibung

  • Du betreust Geschäftskunden per Telefon, Email und Chat und stehst ihnen bei Fragen zu Produkten, Kundenportal, Rechnungen, Service und sämtlichen Zusatzfeatures zu Seite.
  • Du analysierst und dokumentierst die Bedürfnisse der Kunden, stellst Informationen bereit und schaffst so ein nachhaltiges Service-Erlebnis.
  • Dabei arbeitest du eng mit anderen Abteilungen des Unternehmens zusammen und bietest kompetente, ganzheitliche Lösungsvorschläge.

Detailinfos

Geforderte Fähigkeiten

  • B2B
  • Kundenkontakt
  • PC
  • MS Office
  • Kommunikation

Geforderte Talente

  • Teamgeist
  • Motivationsvermögen
  • Emotionale Intelligenz
  • Interkulturelle Kompetenz
  • Zuverlässigkeit
  • Prozessmanagement
  • Analytisches Denkvermögen

Sprachen

  • Deutsch
  • Englisch

Urban Jobs GmbH | Work in Berlin

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Christiane Schulle
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