Customer Care Consultant (m/w/d)

Ort

Schützenstraße 18, 10117 Berlin, Deutschland

Unternehmen

Vivy

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Basisinfos

Unternehmen
Vivy
Ort
Schützenstraße 18, 10117 Berlin, Deutschland
Funktion
Startups, Vertrieb und Verkauf, IT
Erfahrung
Ohne Berufserfahrung, Mit Berufserfahrung
Sektor
Gesundheit & soziale Dienste, IT & Internet, Medizintechnik
Anstellungsart
Feste Anstellung, Studentenjobs, Werksstudent, Berufseinstieg/Trainee
Arbeitszeit
Vollzeit

Aufgabenbeschreibung

  • Kontinuierliche Beratung und Unterstützung über verschiedene Kommunikationskanäle (Telefonisch, via Mail, Social Networks etc.)
  • Du unterstützt beim Anmeldungsprozess für neue Anwender von Vivy (Unterstützung bei der Registrierung, App-Konfiguration, etc.)
  • Du identifizierst die Bedürfnisse und Erwartungen der Anwender
  • Durch deine Beratung und deinen Support schaffst du ein erstklassiges Produkterlebnis für die Nutzer
  • Kommunikation als Bindeglied zwischen den Nutzern und den internen Abteilungen

Detailinfos

Geforderte Fähigkeiten

  • Computerkenntnisse
  • Helpdesk-Software
  • Erste Berufserfahrung im Kundenservice
  • Leidenschaft für die Themen Gesundheit und Digitalisierung
  • Zendesk
  • Deutsch auf muttersprachlichem Niveau

Geforderte Talente

  • Teamfähigkeit
  • Interkulturelle Kompetenz
  • Motivationsvermögen
  • Flexibilität
  • Engagement
  • Kundenorientierung

Sprachen

  • Deutsch
  • Englisch

Vivy GmbH

A healthier life is a happier life.
Vivy elevates this vision into a new reality for everyone. With its holistic approach, the Vivy app
empowers users and transforms them from being passive patients to proactive individuals who are
in charge of their own health. Within a single, integrated application, Vivy is the one place for users to consolidate medical documents and health data, adhering to the highest standards of data protection and encryption technology.
As the team behind Vivy, we are focused on creating real value that benefits our users’ lives by crafting user centric features. We are always looking for new members for our international team in Berlin-Mitte who are enthusiastic about disrupting the healthcare system.

Are you ready to join the revolution?

Benefits

* Büro in Berlin Mitte * motiviertes und leidenschaftliches Team * frische Früchte und gesunde Snacks * coole Teamevents * tolle Arbeitsatmosphäre und flache Hierarchien

Kontaktperson

Portrait von Jutta Rebernik
Jutta Rebernik
HR

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