Customer Service Specialist (m/w/d)

VRmagic GmbH | Mannheim

Über uns

Spitzentechnologie in der Medizintechnik

Die Haag-Streit Group umfasst 17 Gesellschaften in Europa, North America und Asia Pacific. Der Hauptsitz befindet sich in Köniz, Schweiz. Die Produktionsstätten liegen in der Schweiz, in Deutschland, Grossbritannien und in den USA. Rund 1000 Mitarbeitende entwickeln, produzieren und vertreiben hochwertige Produkte und Dienstleistungen im Bereich Diagnostic und Surgical.Haag-Streit Simulation ist Pionier in der Entwicklung von Virtual-Reality-Simulatoren für die medizinische Ausbildung. Weltweit trainieren Augenärzte und Medizinstudenten ihre diagnostischen und chirurgischen Fähigkeiten an High-End-Simulatoren von Haag-Streit Simulation – ohne Belastung oder Risiko für einen Patienten. Das Unternehmen gehört zu der Schweizer Haag-Streit Group. Am Firmenstandort in Mannheim arbeiten heute rund 75 Mitarbeiter.Zur Verstärkung unserer Entwicklungsabteilung suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einenSoftwareentwickler Bildverarbeitung und Algorithmen (m/w/d)

Aufgabenbeschreibung

  • Organisation einer reibungslosen Serviceabwicklung in Abstimmung mit dem technischen Service
  • Kommunikation mit Kunden bei Serviceanfragen
  • Unterstützung bei Entwicklungspotenzialen und Zusatzverkäufen
  • Abstimmung und Zusammenarbeit mit dem Innendienst
  • Kaufmännische Abwicklung unserer Serviceaufträge
  • Erfassung und Pflege von Kunden- und Angebotsdaten
  • Organisation termingetreuer Transporte in Abstimmung mit der Versandabteilung (Erstellen der Versanddokumente, Abwickeln der Zollformalitäten, Einholen der Frachtangebote)
  • Koordination und Planung des Versands von Demogeräten zu Vertriebspartnern und Veranstaltungen
  • Aufbau und Betreuung von Geräten bei externen Veranstaltungen (Reisebereitschaft)

Detailinfos

Geforderte Fähigkeiten

  • Abitur und abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
  • Mehrjährige praktische Berufserfahrung im Vertriebs- oder Service-Innendienst
  • Ausgeprägte Kundenorientierung und Organisationsfähigkeit auch in stressigen Situationen
  • Genaue, vorausschauende und strukturierte Arbeitsweise
  • Sichere Kommunikation auf Englisch und Deutsch
  • Sehr gute EDV-Kenntnisse
  • Technische Grundkenntnisse und Erfahrung im technischen Service sind wünschenswert
  • Kenntnisse im Export sind von Vorteil

Benefits

  • Einen großen Gestaltungsspielraum und ein hohes Maß an Eigenverantwortung
  • Eine offene und freundliche Arbeitsatmosphäre
  • Kleine, effiziente Teams
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Verschiedene Sozialleistungen wie Zuschüsse zu Kinderbetreuung, Job-Ticket und JobRad
Branche
Maschinen- & Anlagenbau, IT & Internet
Rahmenbedingungen
Unbefristeter Vertrag, Vollzeit
Karrierestufe
Professional
Eintrittsdatum
Flexibel
Kontaktperson
Maike Nawrot
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